Spillerens tilbagetrækning blev forsinket i næsten 2 måneder. Spilleren modtog ikke betalingen, og klagen blev lukket som uafklaret.
Desværre foretog jeg en tilbagetrækning den 23-5-2022
og afventer nu stadig,
undskyldninger er problemer med banken
bank papirarbejde/ helligdag/
bankforsinkelse og søgning af en anden bank, etccc etccc,
de lovede mig, at de bankudbetaler efter weekend / efter 5 dage
og det sidste de siger før 1. juli,
men desværre stadig ingen penge
min tillid til borte i BetWorld247
Jeg håber, at dette er en måde at få mine 290 euro på
Hej mariokuiper,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetWorld247 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej jeg spiller og har verificeret min konto siden omkring et halvt år, jeg havde allerede en udbetaling på de sidste 50 euro, det var ikke noget problem,
Det er med rigtige penge, jeg brugte omkring 2000 euro,
Jeg taler på kasinoet et par gange om ugen, men de svarer ikke endnu, 🙁
beklager mario
Tak mariokuiper for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Stefan, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Vil være meget rart
den fuldstændige ignorer mig
beklager mario
Kære mariokuiper,
Jeg er ked af at høre, at din tilbagetrækning er blevet forsinket. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en BetWorld247 Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære BetWorld247 Casino, vil du venligst oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår kan han forvente betalingen?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Hej,
tak fordi du vil hjælpe,
Jeg håber også, at vi kan løse denne situation,
beklager mario
Har du sendt en massage til betworld, eller er de læst hør på hjemmesiden
Kære mariokuiper,
Jeg ved, at dette må være frustrerende for dig. Jeg har allerede kontaktet kasinoet. Lad os håbe, at de vil svare hurtigst muligt.
Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
Stefan
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Kære mariokuiper,
Jeg har forsøgt at kontakte kasinoet gentagne gange, men det ser ud til, at de er holdt op med at svare. Der er ikke meget, der kan gøres nu uden casinoets samarbejde. Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Stefan