Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 2 uger. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg foretog en udbetaling på 250,00 euro den 9/7/22. Da casinoet havde problemer med betalingsmulighederne mutchbetter og AstroPay, kunne jeg kun udbetale ved bankoverførsel. Min konto er verificeret. Tidligere var det muligt at trække sig tilbage. Siden 9/7/22 har jeg kontaktet support flere gange og har modtaget de samme udtalelser igen og igen. Ny bank, problemer i banken, banken har modtaget alle oplysningerne, og den er muligvis ikke længere i hænderne på Betworld247. Det kan man næsten ikke tro. Trods flere anmodninger er der endnu ikke blevet krediteret penge på min konto. Siden den 30. september 2022 har jeg ikke længere modtaget nogen svar via billet eller e-mail. Kan hun på nogen måde støtte mig i min sag?
Hej stickfast,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetWorld247 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick