Betx101 Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Efter at have vundet ac banned uden nogen grund er min konto låst, jeg indbetaler 4000

Hej shubhujadhav1909,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betx101 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
• Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
• Har de givet dig nogen forklaring på at blokere din konto?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Sikkert sir. Lad mig forklare det, jeg indsendte noget 10 gange min kyc-konto på hjemmesiden ok, og jeg sendte også mine dokumenter dertil, de fortæller Mee wait, din konto vil blive verificeret uden 2 til 3 dage siden 15 dage skete, men stadig ikke blive verificeret, og når jeg spørger dem om min udbetaling de fortæller, at dit væddemål bliver chek vent, de fortalte mig det ord noget 10 til 20 gange, efter at de låste min konto, og jeg gjorde ikke krav på nogen form for bonus jeg indsatte 4000 tak

Kære Shubhujadhav1909,

Jeg håber du har det godt. Kan du give detaljer vedrørende varigheden af de igangværende verifikationstjek? Derudover, kunne du fortælle os, hvilke typer spil du spillede?

Hvis det er muligt, så send venligst korrespondancen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru . Dette vil hjælpe os med at hjælpe dig mere effektivt.

Tak for dit samarbejde.

Venlig hilsen,

Nick

Kære hold jeg spiller evulationsspil som beccart sicbo dt flere spil jeg spiller der

og de tog noget 20 dage for at bekræfte min konto, og de er stadig ikke bekræftet. Når jeg beder dem om min tilbagetrækning, spørger de mig kyc, og efter at have lagt kyc-dokumentet låser de mit id

Kære Shubhujadhav1909,

Må du venligst videresende kommunikationen mellem dig selv og casinoet, sammen med de dokumenter, der endnu ikke er godkendt, til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang?

På forhånd tak for dit samarbejde.

Venlig hilsen,

Nick

Sir, jeg kan ikke logge på mit id, så kan jeg give detaljer, og de forbyder mig også at chatte kundeservicen, så er der ingen chathistorik, hvordan kan jeg give dig først fortælle dem, at de skal låse mit id op 🆔

Kære Shubhujadhav1909,

Bare for at præcisere, har du kun været i kontakt med casinoet via live chat? Har du også prøvet at kontakte deres e-mail support?

Jeg vil anbefale at prioritere e-mail-kommunikation, når du har med online casinoer at gøre, da live chat måske ikke altid er i stand til at give det samme niveau af detaljeret assistance som e-mail-support.

Venlig hilsen,

Nick