Spilleren fra Nigeria hævede med succes $72, men har ikke modtaget betaling for deres anden udbetaling, som afventer i over to uger på trods af kontobekræftelse. Kommunikationen med casinoets live chat er dårlig, og tidligere forsikringer om prioritering af udbetalingen er ikke blevet opfyldt.
Efter min første vellykkede hævning på 72 usd, den anden hævning er ikke blevet betalt, min konto er allerede verificeret, deres live chat er forfærdelig og svarer næsten ikke, når de gør sin '' vil de underrette teamet om tilbagetrækningen'', en gang via mail blev jeg personligt forsikret om, at min udbetaling vil blive flyttet til topprioritet, men det var løgn, dage senere er jeg stadig ikke betalt, det er over 2 uger nu, og de spiller bare spil. Min konto er verificeret
se billedet her i linket, upload virker ikke https://imgur.com/a/RbcCBhN
Kære spectramike,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Betx101 Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Jeg accepterede ingen bonusser under registrering eller indbetaling, jeg sender live chat samtale senere, det er på hjemme-pc. Agenterne svarer næsten ikke og bliver ved med at fortælle mig vent, ellers vil de underrette holdet. BS!
Kære spectramike,
Har du modtaget din betaling siden din sidste besked?
Lad mig det vide.
Jeg har desværre ikke modtaget nogen betaling
Mange tak, spectramike, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Romi ( romana.r@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej spectramike,
Mit navn er Romi, og jeg vil hjælpe dig med din sag. Jeg vil gerne anmode om tilstedeværelsen af en repræsentant fra kasinoet i denne samtale.
Kære Betx101 Casino,
Kan du eventuelt give yderligere oplysninger om tilbagetrækningen og afklare situationen?
På forhånd tak.
Med respekt,
Romi
Jeg er ikke blevet betalt endnu, jeg har tidligere givet alle oplysninger om tilbagetrækningen, alt hvad de siger er vent vent og der sker ikke noget
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
