Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret til hendes konto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Betzino Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret til hendes konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
Betzino Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
Betzino Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg indbetalte 300 euro med mit bankkort, og det mislykkedes, men penge tog de fra mit bankkort. De kan ikke finde mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære zinaida78,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære zinaida78,
Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej!
Min bank har hjulpet mig med at erstatte de penge. Jeg lavede en politianmeldelse mod betzino. For 8 dage siden modtog jeg en mail fra betzino om at de vil betale mig penge om 5 dage, men pengene er endnu ikke nået frem til min bank. jeg venter stadig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, zinaida78. Er dit depositum blevet returneret med hjælp fra din bank?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg indgav en kortklage og modtog midlertidig kompensation, men betzino sendte ikke penge til mig eller min bank. Vi venter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
zinaida78, vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og din bank til kristina.s@casino.guru ? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du også videresende det. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære zinaida78,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
