Spilleren klager over, at hendes konto er blevet blokeret uden nogen grund fra casinoet. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BeVegas Casino - Spillerens konto er blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 137 $
BeVegas Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
BeVegas Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Konto lukkes uden varsel eller begrundelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Laura,
Tak, fordi du indsendte din klage via vores websted. Jeg er ked af at høre, om din konto er blokeret. Kan du give mig mere information og detaljer om denne sag? Kan du bekræfte, om du krævede nogen bonusser? Har du kontaktet casinoet angående dette problem? Bemærk, at nogle gange e-mails fra kasinoer kan ende i din spam-mappe, så sørg for at tjekke der også. Hvis du får en e-mail fra casinoet om, hvorfor de blokerede din konto, bedes du informere os. Har kasinoet også anmodet om dokumenter til verifikation fra dig? På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Satrio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Laura,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
