HjemKlagesagerBiamoBet Casino - Spilleren ønsker at lukke sin konto.

BiamoBet Casino - Spilleren ønsker at lukke sin konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

BiamoBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 05.12.2021 | Løst : 06.12.2021
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spillerens forsøg på at lukke sin konto er blevet overset. Spilleren bekræftede, at hans konto blev lukket lige efter, at vi åbnede hans klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg har bedt kasinoet om at lukke min konto flere gange. Anmodningen er ikke blevet fulgt op til i dag. Derudover blev bonussen på 125% først krediteret efter et genoptryk efter dage. Jeg har heller aldrig modtaget de 100 gratis spins. Har ikke set så dårligt et kasino i årevis. Det reklamerer du ikke for!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Marcel,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Først vil jeg gerne forklare dig, hvad forskellen er mellem at lukke kontoen og selvudelukkelse :

At lukke en konto er enkelt og har næsten ingen indflydelse - spilleren kan genåbne kontoen når som helst, og casinoet har ingen forpligtelse over for spilleren.

På den anden side gør selvudelukkelse. Hvis en spiller med succes foretager en selvudelukkelse, accepterer kasinoet ikke at åbne denne konto, eller hvis ja kun under særlige omstændigheder (efter fortrydelsesperioden, og dette kan ikke gøres for spillere, der er afhængige/med spilleproblemer).

Vil du være så venlig og sende mig din anmodning om lukning af konto sammen med anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

På forhånd mange tak.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Sagen kan lukkes. Kontoen er netop blevet lukket eftertrykkeligt. Mange tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Fantastisk nyhed, Marcel. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere