Spilleren fra Storbritannien har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
BiamoBet Casino - Spilleren tror, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
BiamoBet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.2
BiamoBet Casino har et sikkerhedsindeks på 3,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra casino
6d 18h 31m 51s
Sagsoversigt
5 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Jeg hævede 600 euro for 2 uger siden, og det er stadig på min saldo! Jeg fik at vide, at jeg ville få det inden weekenden, det er fredag aften og ingenting! Der står t&c 60 minutter til 24 timer til at behandle tilbagetrækning. Jeg har ventet 2 uger, og når jeg spørger, hvorfor det er sent, siger de, at de ikke har den information! Jeg har sendt ca. 5 e-mails og intet svar, jeg har været en spiller her siden 2023
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Hej Jennings83
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
22 timer siden
Oversættelse
Hej, jeg har spillet på dette casino siden 2023, og ja, det er 14 dage siden, jeg trak mig tilbage, da de annullerede min udbetaling uden grund, og jeg var nødt til at trække mig igen! Jeg fik at vide, at jeg fik det sidste torsdag-fredag, men intet, og jeg har fået at vide, at det er godkendt, men udbetalingen er stadig på min saldo! Jeg bliver behandlet virkelig uretfærdigt, jeg har indbetalt en masse her
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
17 timer siden
Oversættelse
Hej Jennings83
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
17 timer siden
Oversættelse
Nej, jeg har stadig intet modtaget, men tilbagetrækningen er stadig på min saldo. Mine e-mails bliver ignoreret, og onlinechat bliver ved med at sige, at der ikke er nogen opdateringer, min tilbagetrækning er stadig under revision bortset fra de gange, de lyver og siger, at jeg får inden weekenden! Ingen har nogensinde hjulpet mig i 2 uger! De bliver ved med at lukke chatten om mig
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
7 timer siden
Oversættelse
Tak Jennings83 for alle de oplysninger, du har givet. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 timer siden
Oversættelse
Kære Jennings83, jeg har lige gennemgået din sag og er ked af at høre om dine problemer med tilbagetrækning. Jeg vil forsøge at hjælpe dig ved at kontakte casinoet. Vi vil se, hvad der kan gøres, når de svarer.
Kære BiamoBet Casino, jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og hjælpe os med at løse spillerens klage. Vil du venligst dele flere oplysninger om sagen? Angiv venligst den aktuelle status for spillerens udbetalingsanmodning, og hvornår Jennings83 kan forvente, at den bliver behandlet fra din side.
Jeg ser frem til at høre fra dig. Hvis du har dokumentation, så send det til min e-mail natalia.b@casino.guru .
Venlig hilsen,
Natalia
Automatisk oversættelse:
BiamoBet Casino har 6d 18h 31m 51s til at svare
