Jeg har fire udbetalinger afventende siden den 28. oktober.. Jeg blev ved med at sende e-mails til casinoets support-e-mail for at spørge, hvad der er problemet, og hvorfor der er så meget forsinkelse. Nogle gange svarer de ikke engang tilbage, og nogle andre fortæller de mig dette:
"Vi forstår, hvor frustrerende dette har været, og vi ønsker, at du skal vide, at vores team aktivt gennemgår problemet for at sikre, at det bliver løst så hurtigt som muligt. Selvom vi ikke har en opdatering lige nu, skal du vide, at vi gør alt, hvad vi kan for at fremskynde denne proces.
Så snart vi har mere information, kontakter vi dig direkte med en opdatering.
Vi sætter pris på din forståelse og tålmodighed gennem hele denne proces. "
I have four payouts pending since 28 oct..I kept sending emails to the casino’s support email to ask what is the problem and why theres so much delay.. Some times they dont even reply back and some others they tell me this:
"We understand how frustrating this has been and want you to know that our team is actively reviewing the issue to ensure it’s resolved as soon as possible. While we don’t have an update at this very moment, please know that we are doing everything we can to expedite this process.
As soon as we have more information, we will reach out to you directly with an update.
We appreciate your understanding and patience throughout this process. "
Automatisk oversættelse:
