Billion Casino - Spiller kæmper for at trække deres gevinster ud.

Kære Vytautas,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at en række forskellige og tilgængelige betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse.

Vi kontakter casinoet og beder om deres samarbejde om at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du venligst bekræfte, at din konto er fuldstændigt bekræftet?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Kære Vytautas,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Kære Vytautas,

Dine svar forblev tomme. Desværre kan jeg ikke se nogen kommentarer. Vi kontakter kasinoet og beder om deres samarbejde med at løse dit problem, men inden vi gør det, kan du bekræfte, at din konto er blevet fuldstændigt bekræftet? Tak på forhånd.

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"Banken, der betjener mig, forklarede, at kasinoer, der erklærer, at de ikke kan tilbagebetale deres gevinster til et bankkort, som betalere simpelthen snyder på, ikke ønsker at tilbagebetale deres gevinster. Derfor er alle milliardcasino-forklaringerne trivielle, det er en fidus.

Jeg foretager en ny indbetaling via e-tegnebog og beder derefter om en tilbagebetaling, det vil jeg ikke, fordi tyve og svindlere vil jeg ikke give mine penge væk endnu. "

Tak, Vytautas, for dit svar. Forstår jeg korrekt, at du har valgt en ny betalingsmetode til e-tegnebog til indbetaling og derefter trække dine midler tilbage?

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"Billion casino fortsætter med at kræve, at jeg foretager en indbetaling via en elektronisk konto og derefter beder om en tilbagebetaling. Jeg har allerede sagt, at jeg ikke har og ikke vil åbne nogen elektroniske konti, jeg vil ikke foretage nye indskud til tyve og svindlere , Jeg kræver at overføre penge til mig, som jeg overførte til dem, kun tyve og svindlere kan tage penge på nogen måde og ingen refusion i 2 måneder.

Jeg vedlægger dit sidste brev. "

"Svar på dit spørgsmål, jeg vil ikke åbne nye konti og vil ikke indbetale ekstra penge, da jeg vil lide endnu flere tab, jeg kræver, at pengene returneres til mig på samme måde som jeg overførte dem til en bank kort eller checkkonto. "

Kære Vytautas,

Hvis betalingen fortsætter med at hoppe tilbage, er den eneste anbefaling at følge kasinoets rådgivning og placere et minimumsindskud ved hjælp af en e-tegnebog. På den måde bliver den nye betalingsmetode godkendt, og du kan trække alle dine gevinster tilbage. På forhånd tak for dit samarbejde og forståelse.

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"Tak, Petronele,

Men jeg er ikke enig i deres tilbud, jeg overfører ikke rigtig penge til tyve og svindlere, de skal returnere pengene til mig på samme måde som jeg overførte til dem, jeg åbner ikke yderligere konti, jeg kan ikke åbne dem. "

Kære Vytautas,

Som jeg forklarede tidligere, er det i nogle tilfælde ikke muligt at foretage en omvendt betaling til den samme konto, som er blevet brugt til at deponere penge. Dette er ikke noget, som casino kan påvirke i de fleste tilfælde. Flere faktorer som licensmyndigheden, geolokalisering og kontrakter med betalingsudbydere og bankrestriktioner har alle stor indflydelse. Da du blev underrettet om, at betalingen blev afvist af banken, tror jeg, det var den formidlende bank, ikke din.

Min eneste anbefaling ville være at oprette en e-tegnebog, som er blevet anbefalet til dig, placere et minimumsindskud og trække dine gevinster ud. Normalt skal alle tre parter (spiller, casino og mægler) samarbejde for at opnå en gensidig aftale for at nå til enhver form for aftale og løse en klage. Derfor beder jeg dig om at samarbejde og hjælpe os med at opnå en vellykket løsning. Jeg er overbevist om, at det er absolut en ekstra indsats værd at åbne en ny konto hos en anbefalet e-wallet-udbyder for at modtage dine legitime gevinster. Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte. På forhånd tak for din hjælp.

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"Kære Petronela,

Det er svært for mig at åbne en elektronisk konto, så jeg kræver legitimt, at kasinoet returnerer pengene til mig, sådan som de fik det, hvis det er et retfærdigt casino. Jeg vil bestemt ikke overføre penge til dem. "

Mange tak, Vytautas, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp og forsøge at kommunikere en mulighed for at bruge den originale indbetalingsmetode til at trække dine midler. Jeg er dog nødt til at understrege, at hvis det ikke vil være muligt, kan vi ikke straffe casinoet, da mangfoldigheden og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke administreres udelukkende af dem.

Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

PS: Vytautas, da du oplever problemer med at svare inden for den officielle tråd, skal du videresende alle dine svar til andrej.p@casino.guru .

Kære Vytautas,

Jeg er ked af at høre, at du har haft problemer med at prøve at trække dine midler ud. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig.

Jeg vil gerne invitere Billion Casino til denne samtale.

Kære Billion Casino,

Ville det være muligt for Vytautas at få deres gevinster trukket via andre betalingsmidler og uden behov for at oprette en e-tegnebogskonto?

Hej Vytautas,

Fortæl os venligst dit brugernavn, så prøver vi at ordne det.

Julia

Yderligere kommentarer fra spilleren:

" Mit brugernavn er vytautas "

Kære Vytautas,

Desværre bekræftede casino-repræsentanten, at den eneste levedygtige rute for dig at trække dine gevinster er at oprette en e-tegnebogskonto og bekræfte den ved at foretage et depositum.

Kasinoet er ikke i stand til at behandle en tilbagetrækning på dit kort, da betalinger sendt til det fortsætter med at hoppe tilbage på grund af et ukendt problem. Da problemet sandsynligvis er i slutningen af betalingsudbyderen, kan kasinoet ikke gøre meget ved det. Dette er ikke ualmindeligt, og det antydes, at en alternativ betalingsmetode er en standardprocedure i situationer som denne.

Se regel 7.4 fra casinoets servicevilkår:

" Vi forbeholder os ret til at nægte at acceptere og betale via ethvert betalingsmiddel, såsom visse kreditkort, personlige checks, elektroniske tegnebøger og andre former for betalingsmetoder. Vi forbeholder os ret til at kreditere dig tilbage ved hjælp af den samme metode, som du tidligere har deponeret hos, så længe den således anvendte metode tillader det. "

For at opsummere det, hvis du gerne vil modtage dine gevinster, bliver du desværre nødt til at følge casinoets instruktioner. Jeg vil anbefale at oprette en Skrill-, Neteller- eller en ecoPayz-konto.

Yderligere kommentarer fra spilleren:

" Desværre accepterer min bank ikke betalinger fra elektroniske fakturaer på grund af forebyggelse af hvidvaskning af penge. "

Kære Vytautas,

Desværre er det i nogle tilfælde (og din sandsynligvis en af dem) nødvendigt at oprette en ny konto i en anden bank for at kunne behandle en udbetaling. Baseret på alle leverede oplysninger ser det ud til, at der ikke er nogen anden mulighed for dig.

Kære Vytautas,

Har der været nogen nye udviklinger i din sag? Vi forlænger timeren med 7 dage. Bemærk venligst, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, bliver vi nødt til at afvise din klage.

Yderligere kommentarer fra spilleren:

" Jeg spiller på flere kasinoer. Hvis kasinoet ikke kan betale med mit bankkort, accepterer de ikke mit indskud og tilbyder at åbne elektroniske konti. Milliarder casinoer, der accepterer mit indskud, skal sikre en tilbagebetaling på samme måde som jeg konto i andre banker, til uærligt kasino åbner jeg ikke. En milliard casino skal diskvalificeres for svigagtig service. "

Kære Vytautas,

Som jeg nævnte tidligere, kan kasinoer afvise betaling til den betalingsmetode, der er brugt til indbetaling i tilfælde, hvor en tilbagetrækning af en sådan betalingsmetode ikke er mulig, som angivet i regel 7.4 fra vilkår og betingelser:

" Vi forbeholder os ret til at nægte at acceptere og betale via ethvert betalingsmiddel, såsom visse kreditkort, personlige checks, elektroniske tegnebøger og andre former for betalingsmetoder. Vi forbeholder os retten til at kreditere dig tilbage ved hjælp af den samme metode som du har tidligere deponeret hos, så længe den således anvendte metode tillader det. "

Desværre er det i dit tilfælde ikke muligt at hæve det kort, du plejede at indbetale med, på grund af et usikkert problem. Derfor vil jeg foreslå, at du følger kasinoets instruktioner, hvis du gerne vil have din tilbagetrækning behandlet. Bemærk venligst, at hvis du ikke samarbejder, vil vi blive tvunget til at afvise din klage.

Yderligere kommentarer fra spilleren:

" Hvorfor nægtede milliardcasinoet ikke at acceptere et depositum med et bankkort, som de ikke vil være i stand til at tilbagebetale mine penge som angivet i afsnit 7.4 i vilkårene og betingelserne" Vi forbeholder os ret til at nægte at acceptere og betale på nogen måde af betaling, såsom visse kreditkort ... "? Kun svindlere og bedragere gør dette, og du støtter dem. "

Kære Vytautas,

Situationer som denne kan ikke altid forudsiges. Dette er ikke ualmindeligt, og som jeg nævnte før, ser det ud til, at hvis du ikke følger casinoets instruktioner, kan vi ikke hjælpe dig med at løse dit problem, og vi bliver nødt til at afvise din klage.

Endelig vil jeg gerne forsikre dig om, at vi ikke understøtter svindlere eller bedragere på nogen måde. Vores hovedmål er at hjælpe spillere. Normalt skal alle tre dele (spiller, casino og mægler) for at nå til enhver form for aftale kommunikere tæt for at opnå en gensidig aftale.

Kære Vytautas,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Bemærk, at hvis du ikke er villig til at samarbejde, eller hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Kære alle,

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med at løse problemet eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.