BillionVegas Casino - Spilleren klager over uautoriserede indbetalinger.

Jeg ville advare andre om, at hvis du giver dig bankkortoplysninger til dette websted, vil det betyde, at du bliver snydt med din bankkonto! Heldigvis holdt jeg kun under 500,00 på denne konto, men min bankkonto blev snydt for hver en krone inklusive kassekreditten. Svindelerne var under navnet Post Office, men for det meste FLWShoestores, FLWrealestate, Zizzi, Lekki og Schuh, som tog fire beløb på et par timer. Jeg har måttet rapportere det til min bank, fryse mit kort og mistede en masse penge. Folk skal advares om dette, da jeg er sikker på, at det må være sket for andre.

Kære Melrose26,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle, hvornår har du bemærket, at penge bliver trukket fra din bankkonto uden dit samtykke? Forstår jeg rigtigt, at du har registreret en konto og spillet i dette casino?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Ja. Jeg åbnede en konto, tåbeligt læste jeg ikke din anmeldelse først, og indsatte midler, dvs. £80,00

Jeg havde ikke tjekket min bankkonto i 2 dage, men modtog en sms, der fortalte mig, at der ikke var nogen penge til at betale for et mindre køb, jeg foretog. Da jeg tjekkede min konto, opdagede jeg, at en række hævninger (jeg havde ikke foretaget eller godkendt, var blevet snydt fra min konto. Jeg venter på, at mit nye bankkort ankommer, og min bankkonto var blevet frosset.

Tak for dit svar, Melrose26. Forklar venligst, hvordan fandt du ud af, at pengene blev trukket af dette casino? Derudover bedes du oplyse, hvis der, så vidt du ved, er en mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer har haft adgang til dine kortoplysninger og måske har brugt dem uden dit samtykke?

For det første har ingen andre adgang til mit kort. Oplysninger om mit kort er blevet givet til SSE, Amazon, Morrisons og National Lottery.

Jeg har aldrig haft NOGEN ulovlige eller uventede betalinger gået ud af min konto, før jeg gav mine kortoplysninger til denne side. Banken sendte mig en besked for at sige, at der ikke var tilstrækkelige midler til at dække et køb på under 20 GBP, jeg foretog fra Amazon. Jeg tjekkede min bankkonto og så en række hævninger, hvoraf ingen blev foretaget af mig. Der er ingen tvivl om, at Billion Vegas Casino enten direkte har taget disse ulovlige hævninger fra min konto, eller også har de solgt mine kortoplysninger til skurke, der vidste, at dette ville ske. Uanset hvad er dette kasino ansvarligt for de stjålne penge.

Jeg er ked af det, Melrose26, men dette er en meget alvorlig anklage, og vi kan ikke straffe casinoet kun baseret på det, du beskriver. Forstå venligst, at vi ikke kan hjælpe dig med dette problem. Dette ville være en sag for politimyndigheder ikke for Casino.Guru forum. Politiet og banken burde kunne hjælpe dig.

Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.

Kære Melrose26,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Du har allerede fortalt mig, at du ikke kan hjælpe mig. Men jeg lægger i klagen for at advare andre om, at du ikke skal handle på klagen. Jeg har fået en stor respons fra min bank, som virkelig har hjulpet, og jeg har også skiftet mit bankkort. Så fortsæt venligst og luk klagen.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.