HjemKlagesagerBilly Billion Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Billy Billion Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

Billy Billion Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 21.10.2024 | Sag lukket : 13.11.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Australien havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klageholdet havde forlænget undersøgelsesperioden; men på grund af manglende svar fra spilleren var klagen blevet afvist. Uden yderligere kommunikation var holdet ikke i stand til at fortsætte med nogen undersøgelse af problemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg ledte efter et kasino, hvor jeg ikke behøver at blive verificeret for at foretage en udbetaling, så kig på listen, og jeg besluttede at vælge Billy billion. Jeg tilmeldte mig indbetalte et par gange, derefter jeg en, så jeg gik for at hæve penge fra kontoen. Jeg indtastede mine bankkontooplysninger og ventede på penge. Jeg gik ind på kasinosiden, og jeg ser penge tilbage nej til min konto t Jeg kunne ikke tro det, da jeg nye u ikke behøvede at blive verificeret, og hvis jeg nye u skulle verificeres, ville jeg ikke have tilmeldt dig der da jeg ikke har nogen form for billed-id og ved, at jeg vil miste mine hårdt tjente penge, men jeg gav dem nok information, kun ingen billed-id og intet stadig. Køb dem, hvor på listen over kontanter er, hvor du skal tilmelde dig, hvordan jeg fandt dem

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej needahamd

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling


PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej needahamd

Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej needahamd

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere