Bingo Billy Casino - Spilleren er blevet bedt om at levere dokumenter.

Jeg anmodede om en check, men skal give kreditkort- og bankoplysninger, før jeg frigiver checken. Hvorfor har de brug for den information. Derfor bad jeg om et tjek ....sikkert. har de virkelig brug for min sikkerhedskode på bagsiden af kreditkort og kontogodkendelsesformular til denne type udbetaling!

Kære Cheryl,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg forstår dit synspunkt, men bemærk venligst, at sådanne dokumenter ofte er nødvendige for at bekræfte din indbetalingsmetode. Forstår jeg rigtigt, at kasinoet beder om, at hele dit kortnummer skal være synligt?

Har du fremlagt andre dokumenter? Har du nogensinde foretaget en vellykket udbetaling?

Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt om sagen? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Cheryl,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.