Bingo Billy Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine bonusgevinster.

Jeg modtog en e-mail om, at de havde tilføjet $8 til min konto som en gratis belønning. Jeg spillede $8-belønningen og forvandlede den til sidst til $116,43. Jeg forsøgte at trække mig tilbage, men der er ingen steder på siden, hvor jeg overhovedet kan starte en tilbagetrækning. Jeg åbnede billetter og forklarede situationen. Aldrig hørt tilbage. Det ser ud til, at Bingo Billy er en direkte fidusside.

Kære Thomas,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket de generelle bonusvilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):

"Følgende regler gælder for ikke-indskudskrævede bonusser og belønninger (bonustype eller kontanttype), medmindre andet er angivet i den tilknyttede kampagne.

Bonusmidler er ikke berettiget til at spille i nogen af vores kasinospil, undtagen i vores interne spilleautomater under 9-linjers spilleautomatmenuen. Du kan kun spille med kontanter i vores 3. parts spilleautomater (Arcade og Video Slots). Dette skyldes de royale gebyrer, de opkræver pr. indsats.

I tilfælde af kontante belønninger af enhver art, kan medlemmer beslutte, hvilket spil de vil spille.

Maksimal udbetalingsregel for ikke-indskudsbonusser gælder. Vi tjekker medlemsniveau og lader medlemmet vide, om de kan hæve $100,00 eller $250,00 eller et andet beløb, altid i henhold til spillerniveau. Nogle undtagelser gælder for bonusser og belønninger, der kun er spilbare penge.

Maksimal udbetalingsregel for ikke-indskudsbonusser gælder i henhold til spillerniveau og går fra $100,00 til $250,00 i henhold til spillerniveau for bonusser og belønninger, der gør det muligt at udbetale.

Medlemmer, der ikke har registreret et indskud inden for de sidste 30 dage, er ikke berettiget til at anmode om en udbetaling, selvom belønningen tillader udbetaling. Dette inkluderer ikke-indskydere eller indskydere uden indskud i de seneste 30 dage.

• Tip: Sørg for, at du har et indskud (min. $30) hver 30. dag, så dine saldi ikke udløber, og du ikke mister din udbetalingsberettigelse."

Kan du fortælle dig, om du tidligere har foretaget indskud på dette casino?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Nej, jeg har ikke indbetalt for nylig. Tak fordi du fik opklaret det for mig.

Jeg beklager, men ifølge reglerne vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Kære Thomas,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.