Spilleren fra Colorado er ikke i stand til at hæve penge fra kasinoet, hvilket angiver, at der ikke blev spillet nogen bonus.
Automatisk oversættelse:
Bingo Billy Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 135 $
Bingo Billy Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.6
Bingo Billy Casino har et sikkerhedsindeks på 1,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
3d 18h 41m 55s
Sagsoversigt
15 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Vil ikke lade mig hæve mine penge. Der blev ikke spillet en sådan bonus, derfor bør der ikke udstedes et indsatskrav i nogen form.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære seethereaper12,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
- Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster?
- Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
- Har du kontaktet casinosupport og bedt om hjælp? Hvilken respons har du fået?
Ser frem til at høre fra dig.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Ja og ja, jeg kan prolly screen shot chat log med support, hvis du har brug for det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Kære seethereaper12,
Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 dage siden
Oversættelse
Chatloggene er der ikke længere
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
