Bingo Hall Casino - Spillerens gevinster er konfiskeret.

Jeg betalte 25 dollars og kunne vinde 3000. Jeg sendte derefter min dokumentation og fik at vide, at det var blevet manipuleret. Jeg fortalte dem, at det ikke var ', og at jeg skulle kontakte BBB, og de lukkede derefter min konto og sagde, at der var problemer med min konto, og mine penge var forsvundet ... som du kan se i min skærmbillede, er jeg nu glad for, at jeg besluttede at tage for at dække min ende er penge ikke i bonus, men i mine kontanter ...

Kære Lisa,

Tak, fordi du indsendte din klage, og jeg er så ked af din ubehagelige situation. Kan du venligst besvare et par spørgsmål, så jeg kan forstå, hvad problemet er? Spillede du med en bonus, da du vandt disse gevinster? Hvis ja, kan du angive, hvilken bonus det var? Kan du også videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til satrio.y@casino.guru? Især angivelse af grunden til at blokere din konto og beslaglægge dine gevinster. Mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Satrio

Kære Lisa,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Hej Lisa,

Vi har åbnet denne klage efter din anmodning. Jeg har kontaktet kasinorepræsentanten vedrørende denne sag, og forhåbentlig vil de snart komme tilbage til os.

Med venlig hilsen

Hej,

Vi håber, at denne meddelelse kommer dig godt.

Vi har kontrolleret kontoen og fundet, at vores sikkerhedsteam identificerede flere duplikatkonti, som medlemmet oprettet på BingoHall.

Alle konti er blevet lukket af vores sikkerhedsafdeling i henhold til følgende regel i vores vilkår og betingelser:

2.9 En kontoindehaver kan kun eje en BingoHall-konto ad gangen. Hvis denne regel overtrædes, forbeholder BingoHall sig retten til at blokere og / eller slette den overflødige BingoHall-konto (er), som kontoindehaveren har, i strid med denne klausul. BingoHall har også ret til at omfordele alle midlerne i de forskellige overflødige BingoHall-konti til en enkelt BingoHall-konto og slette de resterende overflødige konti (r). Der tildeles ingen bonus til den overflødige BingoHall-konto (er). Hvis der opdages en bedrageri på et medlems konto, blokerer BingoHall kontoen og fryser midlerne, og medlemmet vil permanent blive udelukket fra BingoHall Group Network. Ingen udbetaling skyldes medlemmet.

Eftersom flere konti blev åbnet, var dette også et brud på følgende regel i vores vilkår og betingelser:

4.8 Kontoindehaveren kan kun bruge en bonus pr. Husstand / IP-adresse. I tilfælde af bonusmisbrug fortabes bonusen, og eventuelle midler på kontoen fryses.

Vi værdsætter din forståelse i denne sag, og vi står til din fulde rådighed, hvis du har brug for yderligere oplysninger.

Med venlig hilsen,

Bingo Hall

Jeg har kun en konto, det er mulig, min eks åbnede nogle i mit navn, men jeg åbnede kun en for nylig ... Og der er kun en bonus brugt, jeg har kun nogensinde brugt en bonus, da jeg har haft denne konto, og det var en 100% cash back bonus var det min første og eneste indbetaling.

Hej Bingo Hall,

Tak for dit svar. Kan du sende mig de relevante beviser til støtte for din påstand til min e-mail: satrio.y@casino.guru.

Med venlig hilsen,

Hej,

Vi håber, at denne meddelelse finder dig godt!

Vi har sendt relevant dokumentation via e-mail, så lad os vide, hvis du har brug for yderligere oplysninger.

Med venlig hilsen,

Bingo Hall

Hej Bingo Hall,

Tak for din feedback, men jeg har ikke modtaget beviset. Kan du venligst sende dem igen til satrio.y@casino.guru?

Med venlig hilsen,

Casino Guru-teamet har fået tilstrækkelig information og beviser på vegne af Bingo Hall Casino-ledelsen med hensyn til denne klage til at bekræfte og retfærdiggøre casino-handlingerne. Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag.