Spilleren fra Polen har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.
hej, jeg anmodede om witdhraw crypto den 14/04/2023, support reagerer ikke, live chat eksisterer ikke, ser ud til at bitbet24 er død.
ingen kommunikation med kasinoet, fordi supporten ser ud til ikke at virke.
Tak for dit svar, tyraxx. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg tilføjede de påkrævede dokumenter samme dag, som jeg foretog udbetalingen, lavede et par indbetalinger der og brugte også bonusserne, men det betyder ikke rigtig noget, casinoet ser dødt ud.
Mange tak, tyraxx, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej med dig,
Tak tyraxx for at give os al information. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede BitBet24 Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Kære tyraxx , jeg har kontaktet et casino-associeret selskab og blev informeret om, at din udbetaling vil blive prioriteret, når betalingen er klar til at blive gennemført. Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, så vi holder denne klage åben, indtil du bekræfter, at din tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Tak skal du have!
Jeg modtager selvfølgelig ikke udbetalinger fra bitbet24
Hej tyraxx,
Din udbetaling har været i prioritet, så når betalingen er klar til at blive gennemført, vil du være i stand til at hæve beløbet.
Tak for din forståelse!
Jeg har ikke modtaget betaling i over 6 uger.
Prioritet....
Kære Tyraxx,
Vi vil gerne informere dig om, at din betaling er gennemført.
Med venlig hilsen,
BitBet24 Support Team
Mange tak for opdateringen. Vi holder denne klage åben, indtil tyraxx bekræfter, at deres tilbagetrækning er lykkedes. Hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.
Kære tyraxx,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Peter