BitBet24 Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

hej, Min betaling er forsinket fra 21/04/2023, jeg forsøgte at kontakte support, men intet svar.

min konto er blevet bekræftet, dette er ikke min første hævning, jeg havde en vellykket hævning fra bitbet24 for et par måneder siden inden for 48 timer

Hej IronMan,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BitBet24 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

min konto bekræftet for et par måneder siden, midler på kontoen kommer fra indbetalingen + bonusgenindlæsning, jeg forsøgte at kontakte support vedrørende udbetaling.

men det er lige meget, for klagen er den samme som de andre klager, du kan læse i casno.guru mod Bitbet24, altså en meget lang uberettiget forsinkelse i tilbagetrækningen.

Hej IronMan,

Er det muligt at videresende kommunikationen mellem dig og kasinoet til nikolas.b@casino.guru?

Kommunikation mellem mig og casinoet er praktisk talt ikke-eksisterende, jeg er nødt til at sende dig skærmbilleder af min e-mail, der forblev ubesvaret?

Hej IronMan,

Kan du venligst lave et skærmbillede af den afventende udbetaling og sende den til nikolas.b@casino.guru, så vi vil have et bevis, når vi kontakter kasinoet?

Hej, jeg sender skærm.

Hej IronMan,

Hvor blev din saldo af, efter at anmodningen om udbetaling blev annulleret? Kan du også videresende din spilhistorik fra samme dato, som betalingen er blevet afvist?

Hej

Jeg ved ikke hvor du kan se at udbetalingen er blevet annulleret, status NY betyder at udbetalingen er i gang, sådan fungerer det i ethvert casino med software fra denne udbyder.

Annuller-knap betyder, at jeg kan annullere denne tilbagetrækning, som du kan se tilbagetrækning har status Ny, hvis den blev behandlet ville den ændre sig til Fuldført, hvis den blev annulleret, ville den blive Afvist, ikke en Annuller-knap.

trække sig fra 21.04.2023 der er afventende hele tiden, og er aldrig blevet aflyst.

efter 2,5 måneder behandlede BITBET24 endelig min tilbagetrækning

Kære IronMan,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Casino.Guru