Spiller fra Mexico har anmodet om udtræden for mere end 2 uger siden. På grund af ukendt KYC-verifikationsstatus har den været afventet siden. Derudover er spillerens konto blevet blokeret. Kasinoet hævdede, at spilleren ikke har kontoen, selv de underliggende beviser fra spilleren tydeligt viste andet. Casinoet end stoppet med at svare, derfor blev vi tvunget til at lukke denne klage.
Jeg har mere end to uger på, at jeg foretog et tilbagetrækning på .5 btc, det vil sige 500 mbtc, og tilbagetrækningen blev ikke sendt, jeg besluttede at gå med i telegramgruppen for at se, hvad der skete, og de tog mig ud af gruppen, når jeg bad spørgsmålet taler til en administrator ved navn maribelQ, og han besvarede mig nogle spørgsmål, og pludselig blokerede han mig for telegram; (øje, jeg havde allerede sendt som 10 e-mails, og de svarede aldrig) på det tidspunkt, hvor han blokerede for mig, kom der en e-mail, der bad om et foto af id, id med en selfie og bevis for bopæl, jeg sendte det på mindre end 10 minutter, derefter de fortalte mig, at jeg havde det til at sende notarized, og det var sådan, jeg sendte de notarized papirer, og jeg har aldrig fået svar, jeg har sendt cirka 20 e-mails, og de har ikke svaret, jeg har tabt mere end 20 tusind dollars spil på den side og nu når jeg vinder sender de ikke mine penge, jeg ved ikke hvad jeg skal gøre, men jeg bliver nødt til at rapportere dem til fbi for svig og lovene i mit land, fordi jeg ikke ved, hvilken brug de kan give til dokumenterne som jeg sender, og jeg vil også stille et internationalt krav med nogle prestigefyldte advokater, da jeg siger, at det ikke er penge, er handlingen, jeg var nødt til at betale i bitcoins fra et lille firma, som jeg er nødt til at vedligeholde og jeg mistede det på grund af dets manglende ord for ikke at betale mig mine penge.
Kan du give mig en løsning eller noget råd?
Skål
Kære Wero,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du fortælle, hvor længe siden du har startet bekræftelsesprocessen? Det er en almindelig procedure for kasinoer at kontrollere alle detaljer for at sikre sig, at de sender pengene til den rigtige person, og det kan tage nogle få arbejdsdage. Hvis alle de data, du har givet, er korrekte, bør der ikke være nogen grund til, at casinoet forsinker din tilbagetrækning. Fortæl os venligst, om dette råd var nyttigt, og hvis der stadig ikke er nogen udvikling i dit tilfælde, vil vi gribe ind. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej, jeg sendte mit notarized ID den 20. fredag i denne måned, ok jeg er beroliget med dit svar, men hvorfor får de ikke kontakt og blokerer mig for telegram er det, jeg ikke forstår, men jeg håber, det er sandt, her er hvad man skal gøre? Vente? Hvor meget tid kunne du give mig mere info tak. hilsener og tak
En anden ting, som jeg glemte at nævne på søndag, ville jeg indtaste min konto, og det lod mig ikke, en fejl dukkede op, da de havde blokeret den, og mandag i denne uge kunne jeg gå ind. Mine venner kommenterede mit problem, at de ikke betalte mig og blokerede for mig i telegramgruppen, og at de ikke fik svar .....
Jeg forstår ikke hvad der sker, det er ikke som om jeg gjorde en form for ulovlig handling, jeg spillede ikke engang virtuelle spil, jeg lavede kun sportsvæddemål, at jeg også tabte penge i disse spil Men der var flere, der vandt.
Mange tak Wero for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Kristína, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Jeg vil gerne bede CryptoBet Casino om deres hjælp til at løse dette problem. Vi vil gerne vide, hvorfor han ikke er i stand til at hæve sine penge, og hvad han skal gøre for at gøre det muligt.
Tak skal du have!
Vi vil gerne bede CryptoBet Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret'.
Og hvad sker der, hvis du ikke svarer?
Hej Casino Guru Community,
Først må jeg bemærke, at Telegram ikke er en supportkanal. Det er simpelthen en kanal, hvor spillere og interesserede parter samles for for det meste at tale om sport og cryptocurrency.
Send ikke nogen følsomme oplysninger til nogen på Telegram. Ingen på denne kanal er udstyret til at hjælpe med spiller support. Send en e-mail via support-sektionen på vores websted eller brug Live Help og tale med en agent i realtid, der kan adressere dette.
Bemærk også, at vi ikke har nogen spiller med dette brugernavn, og i de sidste par uger har vi været offer for flere afpresningsforsøg fra uafhængige personer, der truer med at sende klager på dette websted og andre med det formål at opnå en svigagtig betaling.
Hvis en spiller dog deponerede $ 20.000, som denne sag hævder, ville spilleren blive håndteret med hvide handsker af vores dedikerede VIP-programleder.
Tak skal du have,
Kate Allman
Afspiller Support
CryptoBet.com
webstedet er bitcoinbet, som er det samme som cryptobet, de er de samme support-e-mails, de svarer ikke live support eller e-mails, og de ventede til sidste øjeblik med at svare her. Jeg sender dig flere fotos
Send det og mange flere e-mails, OG live chat svarer ikke
Det ser ud for mig i lang tid, og jeg gentager, da jeg sendte e-mails, de slettede min konto, og den næste dag dukkede den op igen, og de besvarede e-mails, og da jeg sendte den notarized identifikation og adresse, har de ikke besvarede enhver e-mail, så ved jeg ikke, hvad problemet er, og hvorfor det tog indtil sidste sekund at svare her
Hvis jeg ikke findes, hvorfor får jeg disse e-mails
Og jeg sagde aldrig at indbetale 20 tusind dollars, jeg har mistet 20 tusind dollars i løbet af 1 år ca.
Kære Kristina,
Bemærk, at denne forespørgsel ikke er relateret til CryptoBet.com. Vi er ofte forvirrede med mange websteder, der deler lignende "crypto" og "bitcoin" -navne.
Tak skal du have,
Kate Allman
Afspiller Support
CryptoBet.com
Kate Hej hvad skal jeg gøre for at kunne samle de penge, fordi e-mails, der håndteres i cryptobet og bitcoinbet, er de samme, i e-mails nævnte de, at den eneste forskel er, at cryptobet håndteres i dollars og fra bitcoinbet-siden det linker dig til cryptobet .... og i de e-mails, de sender mig, nævner de den samme side, så hvad sker der? Eller hvorfor tog det så lang tid at svare?
Kate kære undskyld, hvis du siger, at jeg forvirrer dig, da det er muligt, at de hjælper mig, da jeg havde et problem med den balance, der forekom mig negativt, fra den e-mail, som cryptobet bruger. Og nu siger du, at jeg forvirrer siden? Det forekommer mærkeligt for mig
Jeg ved, hvad de vil gøre, men jeg har bevis for alt, alt det væddemål, jeg har lavet, af e-mails, meddelelser, som jeg har efterladt i chatten, og de svarer ikke, der er noget meget underligt bag dette, og det forekommer mig underligt, for før hvis de betalte, så vil jeg vide, hvad der sker ... eller sige, at de er svig, og så vi holder op med at spilde tid, eller hvad mere bevis har de brug for, at jeg er personen, og at jeg vinder legitimt
Goddag hr,
Opret en konto på CryptoBet.com. Du er i stand til at nå vores spillerstøtte 24/7 gennem denne platform.
Tak skal du have,
Kate Allman
Afspiller Support
CryptoBet.com
Så de betaler ikke mine penge? Og vil de kun sige det?
Kan du forklare mig, hvis de vil betale mig de penge? I den e-mail, jeg sendte tidligere, talte jeg om mbtc, og de svarede mig om cryptobet-e-mailen, som er de samme, som svarer i bitcoinbet OG cryptobet .... du kan også se, at i din annoncering annoncerer de dem endda ... .. så vil jeg vide, om jeg vil betale ... du inviterer mig stadig til at oprette en konto i cryptobet, men hvad vil der ske, hvis jeg opretter en konto der? De kan betale mig de penge eller senere, hvis jeg opretter en anden konto, vil de fortælle mig, at jeg ikke længere har penge, og jeg vil miste alle penge .... taler tydeligt, vær venlig at give uklare svar og snu sagen ....
Hej,
Jeg må indrømme, at dette er meget mærkeligt og specifikt. Jeg kontrollerede begge websteder - Cryptobet (cryptobet.com) og Bitcoinbet (bitcoinbet.com). De er helt identiske, og endda kontakt for supporten er den samme, som Wero51 allerede har påpeget. Der er helt klart en forbindelse mellem disse to websteder (som også nævnes i nogle af artiklene i afsnittet 'Nyheder' på begge websteder).
Kate, vi har ikke Bitcoinbet Casino i vores database, men vi arbejder på det i øjeblikket, og det vil blive offentliggjort om et par dage. Derefter overfører vi denne klage fra Cryptobet Casino til Bitcoinbet Casino. Men hvad der virkelig forvirrer mig er, at vi kontakter dig ved hjælp af den samme e-mail-adresse, som jeg fandt på Bitcoinbet-webstedet, så vi tilføjer den samme e-mail-adresse til klager til dette casino. Hvordan er det muligt, tak? Er der ikke en chance for at du kan tjekke spillerens konto, selvom det er et andet casino?
Jeg vil gerne vide, om vi kan fortsætte med at løse denne klage her under Cryptobet Casino, ligesom det er for Bitcoinbet Casino, indtil vi er i stand til at overføre den. (Som jeg allerede har nævnt, vil dette være muligt, når revisionen af Bitcoinbet Casino offentliggøres).
Hvad der er fremmed er, at ifølge cryptobet de kun håndterer usd og i bitcoinbet kun mbtc, og som de ser i mailen, hjalp de mig med min balance i mbtc, da det var -3 .... så hvordan er det muligt, at de ikke er det samme
Jeg tjekker gamle e-mails og ser ud til, at jeg endda har det ... hvordan er det muligt, at de ikke ønsker at betale mig, forstår jeg ikke
Kære administrator,
BitcoinBet er en mBTC-drevet spilejendom. Satsninger og saldi reflekteres og afregnes i Bitcoin-termer. Ligesom CryptoBet administreres understøttelsen af vores proprietære CasinoSupport.com skyplatform, så selvom det ser ud til at være identisk, har hver side unik administration. CryptoBet har - som oprindeligt nævnt - ingen poster med nogen spiller med dette brugernavn.
Tak skal du have,
Kate Allman
Afspiller Support
CryptoBet.com
Casinoguru kunne du hjælpe mig med at se, hvad skal jeg gøre?
Så hvis jeg åbner en cryptobet-konto, vil de overføre denne saldo til mig? Og vil de også betale mig i bitcoin? Som de sagde i den e-mail
Det er sjældent, at de siger, at der ikke er nogen registrering af min i cryptobet, hvis jeg har bevis der
Vi overførte denne klage fra CryptoBet Casino til BitcoinBet Casino, og vi vil gerne bede BitcoinBet om at kommentere denne sag.
E-mail-adressen for at kontakte casinoet forblev den samme, så forhåbentlig vil denne meddelelse blive leveret til den rigtige person.
Tak for forståelsen, og jeg håber, at denne sag snart bliver løst med succes.
Vi har ingen spiller med dette navn. Vi har meget mistanke om, at det er en del af udpressnings- og afpresningsbanden, der for nylig har angrebet os og kræver betaling med truslen om at udstede på dette og andre lignende websteder.
Det er trist, at branchen er kommet til dette.
Ligger de 100%, hvilke prøver udfører de ??? Hvordan er det muligt, at de siger det ... hvis de siger, at der ikke er nogen tvivl om, at de er svig ... det sjove, der før, hvis de betalte mig
Jeg kan sende de betalinger, jeg har foretaget og indbetale, og du kan verificere på bitcoin-siden alt ... det er ikke kun, hvad de laver
Hvordan skal jeg opfinde disse betalinger? Og indskud? Hvilket andet bevis tager de for at vise, at de snyder, disse to sider er i fin stil
Exigo que me expliquen bien ese ultimo correo que mande
Hvilken anden test tager de? Hvordan ville jeg være svigagtig, hvis jeg sendte dig en selfie, bevis på adresse, endda notarized ... forklar det til mig, og hvis du har ret, hvis jeg truer dig, og jeg planlægger at rapportere dem, fordi de bad om mine dokumenter og de vil ikke betale mig ... som de forventer, at jeg gør. ikke fordømme dem eller true dem ???? Jeg mistede mere end 20 tusind dollars i løbet af et år, og nu når jeg tjener lidt, vil de ikke betale mig ???? Forklar mig, hvorfor ... i det sidste skærmbillede af den e-mail, jeg sendte, siger, at kontoen i cryptobet ikke længere findes, og at jeg er nødt til at oprette en anden konto, og derfra overfører de min saldo fra bitcoinbet til crypto bet, eller er jeg også ved at opfinde det? ?
Vi beder ikke om notarificerede dokumenter, og vi beder ikke om nogen dokumenter, medmindre der er en stærk mistanke om brud på vilkårene for brug, som svig.
de er i modstrid med dem, findes min konto eller ej? Jeg er ikke skræmt af det, de beder kun om dokumenter, når det er svigagtig, jeg har ikke gjort noget bedrageri, eller hvordan kan svig gøres på deres betting sider? jeg forstår ikke
Jeg vil tage alt dette til de sidste konsekvenser, de stjæler skamløst og de giver ikke klare svar ...
Jeg sendte alle dokumenter ... så hvad er problemet, jeg kræver et klart svar og mine penge
Og en anden ting venter jeg stadig på forklaringen på de e-mails, der er blevet sendt til mig tidligere, som jeg allerede har nævnt
Så når du fortæller mig, at de kun beder om dokumenter, når der er mistanke om svig? Accepterer du det, hvis du har min konto, hvis du har set mine e-mails ???? Forklar mig venligst, at de modsiger hinanden .....
administratorer er mere end indlysende, hvad der sker her ... de vil ikke betale mig
Og desuden lyver de for mig ??? Hvorfor i mailen siger de, at mine dokumenter skal bekræfte min identitet? Og spørg aldrig efter dem, når jeg er mistænkt for svig ??? Her har jeg ekstra bevis for, når jeg forbereder min påstand om, at de beder mig om officielle personlige dokumenter til ting, der ikke er.
Hej,
Fra de skærmbilleder, Wero51, der er lagt ud her, er det tydeligt at se, at han har en konto hos BitcoinBet Casino (og endda i en længere periode). Se billedet, hvor spilleren var logget ind fra 3. april. For ikke at nævne alle disse e-mails fra kasinoets support - nogle af dem er næsten et år gamle.
Ville du være så venlig og tjekke den endnu en gang?
Alt hvad kristina, som du bruger med tillid, kunne videregive dig min e-mail-adgangskode, så du med dine egne øjne kan se alle de e-mails, jeg har modtaget og indskud, som jeg har foretaget på denne side med cryptobet og bitcoinbet. Jeg er åben for alt, jeg skjuler ikke hvad som helst
Helt ærligt, det kan alt sammen være en forvirring, fordi jeg har vundet store præmier for ca. 10-12 måneder siden, og de betalte mig altid, men jeg havde en spree, jeg tabte omkring 20 tusind dollars og stoppede med at spille og begyndte at satse igen og nu, når jeg vinder, Jeg giver ikke mine penge .... hvis de siger, hvilken slags svindel de tror, jeg gør, så lad mig det vide, og vi vil afklare det .... men det er mere end klart, at min konto findes, og jeg har stadig en balance på 500 mbtc
Jeg vedhæfter endnu et bevis på, at e-mails, som jeg har en konto, når frem til mig, jeg ankom for et par minutter siden
Vi er blevet angrebet af flere hændelser af samme type klage med trusler om gengældelse på dette sted. Vi har gennemgået disse skærmbilleder, og det ser ud til, at de blot er kopier af e-mails. Brugeren opfordres til at kontakte os via mail eller livehjælp for at afklare. Vi forstår, at brugeren har bemærket ovenfor, at dette sandsynligvis er et spørgsmål om forvirring. Tak skal du have.
Casinoguru kan jeg give dig mit brugernavn og min e-mail eller casino adgangskode, så du kan indtaste?
Jeg har sendt flere e-mails, og de svarer ikke. Kan du tjekke spam? Eller noget .... Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre for at få dem til at svare mig
Eller casinoguruer giver mig en e-mail for også at sende e-mailen med en kopi til dig
Eller at casinoet cheker det spil-id
Hej,
Vi har testet Bitcoinbet-support og har ikke modtaget noget svar. Også din live-hjælp er aldrig tilgængelig. Det blev også testet flere gange af forskellige medlemmer af vores team. Hvordan skal afspilleren komme i kontakt med dig da? Jeg forstår, at denne situation, du oplever, kan være vanskelig, men du skal ikke mistænke eller beskylde alle dine spillere.
Wero51, jeg er ked af, jeg kan ikke logge ind på din konto, fordi det muligvis kan føre til lukning af det permanent (årsagen ville være at bruge kontoen fra forskellige IP-adresser). Du kan dog oprette en registrering af, du logger ind på din konto, viser din saldo, og at din konto er aktiv og fungerer. Med dette bevis bør der ikke være nogen tvivl på kasinoets side, at dine tidligere skærmbilleder ikke er rigtige.
Du kan sende det her eller, altnært, sende det til min e-mail-adresse - kristina.s@casino.guru. Jeg beklager, at dette tager så lang tid, og jeg vil gerne takke dig for din tålmodighed.
Klar med at sende dem til dig, med en kopi til support fra bitcoinbet eller cryptobet, som du vil fortælle ham, fik du kristina?
Jeg har 10 minutter live support, og der er intet svar.
Vi beskylder ikke alle spillere og bemærker, at vi har et perfekt ry for hurtige udbetalinger. Men vi har haft adskillige udpressningstrusler for nylig, hvor vi nævner Casino Guru specifikt. Vi har titusinder af spillere, og udbetalinger sker for det meste automatisk og øjeblikkeligt, når vi annoncerer. Vi har et proprietært tegnebog-til-tegnebogssystem. I den sidste uge er vores support manager blevet udskiftet, og vi arbejder på et forbedret support system. Jeg inviterer dig til at prøve Live Help nu Kristina. Det fungerer faktisk og reagerer inden for få sekunder. Vi føler, at vi har den mest lydhør støtte i branchen. Derfor opfordrer vi denne bruger til at e-maile direkte til vores GM på gm cryptobet com, og denne sag vil blive behandlet korrekt.
Hej Kristina, du har ret. Live-supporten svarede mig. Jeg holder dig opdateret, de sagde, at de ville løse det for mig i dag.
Det lader mig ikke logge ind mere
Jeg er allerede forbandet over dette .... nu kan jeg ikke logge ind .. hvad med disse sider forstår jeg ikke
Kristina Jeg sendte videoen til din e-mail, hvis du kan sende den her vil jeg sætte pris på den, jeg ved ikke hvad jeg skal gøre, og jeg er meget irriteret over alt dette
og nu svarer supporten ikke, den er ikke engang tilgængelig
Jeg kan stadig ikke logge ind på min konto .... hvad sker der? Hvorfor blev min konto lukket? Kristina, da du bad mig om videoen, var den tilsyneladende lukket for mig, hvor god hvis jeg kunne sende den, hvis du modtog den?
og nu, når jeg prøver at kontakte live support, fungerer den ikke længere, det lader mig ikke, og de kontaktede ikke engang mig som lovet live support
Jeg kan stadig ikke logge ind på min konto
En anden dag uden at kunne få adgang til min konto ... hvad sker der?
Live supporten havde bekræftet, at min konto eksisterede ved at sige, at jeg så min afventende tilbagetrækning, kunne du hjælpe mig? Jeg forstår ikke, hvad der sker, cryptobet giver halvt svar og ændrer emnet flere gange .... og live support sender mig aldrig den e-mail, som de lovede mig
Hej,
Tak Wero51 for optagelsen. Det er indlysende, at du har en konto hos Bitcoinbet Casino, som nu er lukket af en ukendt årsag.
Jeg vil gerne bede Bitcoinbet Casino om at forklare situationen. Først blev spillerens beskeder ignoreret, derefter hævdede du, at han ikke havde en konto (spilleren har åbenbart en konto, beviset kan leveres) og i øjeblikket er hans konto blevet lukket.
Da spillerens påstande understøttes af bevismateriale, vil jeg gerne bede casinoet om at finde en løsning på problemet.
En anden dag uden at kunne logge ind, og de har stadig ikke besvaret mine e-mails
En anden dag, hvor jeg ikke har adgang til min konto, og at den e-mail, jeg sendte i dag, ikke besvares
En anden dag uden at kunne logge ind og uden at modtage mine penge
Vi inviterer brugeren til at kontakte os. Vi har de nødvendige oplysninger. Tak skal du have.
Tilsyneladende tager de dette som et spil, eller hvad spiller vi?
En anden dag uden at være i stand til at logge ind og uden at mine e-mails svarer.
Jeg beder administratoren om at allerede negativt dette casino, da de kun giver uklare svar for at forlænge sagen, de siger, at jeg ikke har en konto, så accepterer de det, så sender jeg prøver og endda siger, at de vil kontakte mig og ikke de kontakter, så beder de mig om at kontakte dem, og de reagerer aldrig ... de vil ikke betale, og det er det klareste svar .... hvilket andet bevis ønsker administratorer?
Jeg spørger dig, om du kunne videregive mig nogle sider, der er dedikeret til at hjælpe med casinoproblemerne, så de også får et dårligt omdømme der og ikke fortsætter med at spille folk i bitcoinbet og cryptobet, så de ikke mister deres penge
Jeg får stadig e-mails, og de skal ikke svare på mine, og de giver kun halvt svar eller ikke-sensiske casinoguruer, der kan gøres?
Jeg har lige talt med vores direktør, og vi vil få en af vores spillerstøtteledere til at undersøge denne specifikke sag i næste uge. Der ser ud til at være nogen forvirring, da vi erstattede vores kundeservicemanager for 2 uger siden, og der har været nogle få sager bragt frem. Tak skal du have.
Casinoguru, hvad synes du om det?
En anden dag uden at være i stand til at logge ind eller besvare e-mails
Hej,
Vi vil gerne have den sidste chance til Bitcoinbet Casino for at hjælpe spilleren med hans problem. Deres forrige meddelelse angiver, at kasinoet bør se på denne sag i løbet af denne uge. Kun casinoet har adgang til spillernes personlige data, og uden deres hjælp kan vi ikke foreslå en mulig løsning i dette øjeblik.
Wero51, tak for at holde mig informeret og for din tålmodighed, jeg håber virkelig, at denne sag snart bliver løst med succes.
Vi forlænger timeren med 7 dage.
Okay Kristina, det er sådan vi gør det, jeg understreger bare, at jeg i dag ikke kunne starte en session, og de har overhovedet ikke kontaktet mig
En anden dag uden at modtage mail og med min konto blokeret
En anden dag uden at modtage et svar pr. Mail eller mine penge
Kristina har allerede brugt en uge, og de har ikke engang givet et svar. Kan du bedømme dem negative og videregive mig andre sider, der handler med det samme som guru? Jeg vil have, at alle skal vide det, så flere ikke falder ind på denne side, der tilsyneladende er svigagtig
En anden dag uden svar via mail og her og uden at modtage mine penge, har det været næsten to måneder
I dag kunne jeg heller ikke logge ind, og de har stadig ikke sendt mig mine penge
Casinoguru, vi fik ikke noget svar, meget mindre et klart, fordi de hver par dage kommenterer noget bare for at forlænge emnet og modsige hinanden .... Jeg viste alle mulige beviser og sendte personlige dokumenter og endda gjorde alt at jeg De ønskede .... Jeg tror, de kun kan sige, at de ikke ønsker at betale mig, periode .... Jeg vil gerne, at du bedømmer casinoet som negativt, og at alle dine brugere ser, at dette casino er svig, fordi de betaler ikke deres kunder, der har mistet tusinder af dollars, det er ikke retfærdigt for folk at gøre det og mere på disse datoer, at vi alle har brug for penge ..... Jeg vil ikke have, at folk mister penge på en svigagtig side, og jeg ville værdsætte det, hvis du kunne videregive mig linket til andre sider for at kommentere min sag, og flere mennesker ser, hvad der sker på disse sider, så folk ikke fortsætter med at tabe penge .... tak kristina for at være så venlig i alt dette, og jeg håber, du kan gøre noget for at hjælpe dem, der kunne være fremtidig sejrbillede s på dette websted.
Hej Wero51,
Så som vi begge kan se, stoppede casinoet med at svare på denne tråd. Desværre er vi ikke i stand til at fortsætte med at løse denne sag under disse omstændigheder, og jeg er tvunget til at lukke denne klage som 'uafklaret'.
Vær ikke bange, vi gør ikke og vil aldrig støtte denne form for tilgang fra kasinoets side. Jeg ved, at denne indstilling ikke vil hjælpe dig med at returnere dine penge, men i det mindste at lukke denne klage, da det ikke er løst, vil have en negativ indflydelse på kasinoets samlede vurdering. Din klage vises i vores anmeldelse af dette casino, så alle de andre spillere kan læse om din negative oplevelse.
Wero51, jeg undskylder, at jeg ikke kunne hjælpe dig med at løse dette problem. Tak så meget for din tålmodighed, for altid at holde mig informeret og for at fremlægge alle de underbyggende beviser. Jeg håber virkelig, at du ikke støder på et problem som dette nogensinde igen.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock