Светлана, en spiller fra Ukraine, klager over, at Bitcasino.io Casino blokerede hendes konto uden at give noget bevis for, at hun havde flere konti.
Automatisk oversættelse:
Bitcoincasino.io - Kontoen er suspenderet på grund af flere kontos beskyldninger.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.392 руб
Bitcoincasino.io
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Светлана.
Mange tak for at indsende din klage. Vi er ked af at høre om din situation. Er du enig i, at Casino Guru kontakter casinoet om dette spørgsmål?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej. Selvfølgelig er jeg enig!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Светлана.
Tak, fordi du har givet os de oplysninger, vi anmodede om. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, Светлана.
Er du klar over, at du har en duplikatkonto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Svetlana og Bitcoincasino.io Casino.
Vi har modtaget denne meddelelse fra afspilleren:
Jeg har wifi. Det vil sige, at hvis min kæreste og jeg vil lege i det samme casino, er vi nødt til at forlade hjemmet? Hvilken slags vrøvl? Der er ingen problemer med andre kasinoer! Vi spiller hele tiden! Vi har endda forskellige telefonmærker, de har det vist! Er dette casino specielt? Om nødvendigt vil min kæreste fremlægge sine dokumenter for at bevise sin identitet.
Engelsk oversættelse:
Jeg har wifi. Det vil sige, at hvis min kæreste og jeg vil lege i det samme casino, er vi nødt til at forlade hjemmet? Hvilken slags vrøvl? Der er ingen problemer med andre kasinoer! Vi spiller hele tiden! Vi har endda forskellige telefonmærker, de har det vist! Er dette casino specielt? Om nødvendigt vil min kæreste fremlægge sine dokumenter for at bevise sin identitet.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren klart har overtrådt T & C'er. Svetlana, i de fleste af kasinoerne, er det strengt forbudt at spille fra samme husstand / IP. Vi anbefaler dig at vælge et helt andet casino end din kæreste. Du kan også have vanskeligheder i andre kasinoer, når du anmoder om tilbagetrækning (nogle gange kun med større gevinster).
Med venlig hilsen, Jozef
Automatisk oversættelse:
