Spilleren fra Brasilien er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti, men hun er ikke opmærksom på det. Casino gav os relevant bevis for spillerens flere konti, så vi lukker denne klage som uberettiget.
Automatisk oversættelse:
Bitcoincasino.io - Spilleren er blevet beskyldt for at åbne flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2,35 mBTC
Bitcoincasino.io
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, de er mistænkelige over, at min konto duplikeres, men det er det ikke. Min ip er: ***. ***. ***. ***
Jeg har allerede sendt en e-mail, og de svarede ikke mig
Min omtvistede er 0,00235 BTC - 2,35mbtc
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Gildete,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg kontrollerede casinoets T & C'er ( https://www.bitcoincasino.io/terms-and-conditions ), og jeg fandt dette:
„ Du må kun have en spillerkonto. Kun en konto for hver husstand, IP-adresse, pc er tilladt.
Oprettelse af flere afspillerkonti kan føre til opsigelse af alle sådanne konti. Spilleren må ikke give adgang til deres spillerkonto eller tillade at bruge webstedet til nogen tredjepart, herunder men ikke begrænset til mindreårige.
Ethvert afkast, gevinster eller bonusser, som spilleren har opnået eller påløbet i løbet af det tidspunkt, hvor duplikatkontoen var aktiv, kan tilbagebetales af os, og spillerne forpligter sig til at vende tilbage til os på forespørgsel sådanne midler, der er trukket tilbage fra duplikatkontoen. "
Er der nogen chance for, at nogen fra din husstand også har oprettet en konto på dette casino? Kunne du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? (Eller du kan sende det her). Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej, uden nogen chance bor jeg bare hos min bedstemor, der ikke engang ved hvad bitcoin er, og heller ikke bruger en computer, jeg sendte dig e-mailen, der viser, at min e-mail blev afvist af webstedet.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Gildete for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker Dem held og lykke og håber, at dit problem snart bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Gildete,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Bitcoincasino.io til denne samtale. Giv venligst nogle relevante beviser for, at spilleren har flere konti til min e-mail: viliam.v@casino.guru .
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Viliam, vi har sendt beviserne for ip-krydset til den e-mail, du nævnte.
Fortæl os venligst, om noget andet er nødvendigt. Tak på forhånd!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Gildete,
Casino leverede relevant bevis for, at du havde flere konti. Desværre afviser vi denne klage som uberettiget efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
