Spilleren har problemer med at satse en bonus. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
jeg har et problem, jeg konverterede bonussen til 100% Jeg fik denne besked (Free spins-saldoen er blevet overført til hovedsaldoen), men pengene forsvandt hvorfor?
Hej Izio91,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BitDice Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvilken slags bonus gjorde du krav på? Hvor meget var din saldo før den forsvandt og hvor meget efter? Hvornår svarede kasinoet dig sidst, og hvad var det?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
bekræftet i et par måneder, supporten reagerer ikke Jeg prøvede via besked, via e-mail, selv på twitter viser de, men svarer ikke, saldoen er aldrig blevet krediteret mig, og jeg modtog kun en meddelelse om, at bonussaldoen var blevet tilføjet til min kredit, men i stedet krediterede de ikke noget som helst
Kan du venligst sende et skærmbillede af din casinosaldo og din bonus/væddemålshistorik?
Send det venligst til nikolas.b@casino.guru.
Er der også nogen saldohistorik med beløbet vist der? Ændrede saldoen sig på nogen måde, efter du modtog beskeden om gratis spin-konverteringen?