BitDice Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Hej CasinoGuru,

(Jeg er ikke i stand til at indtaste .1298 BTC i omstridt beløb i formularen).

Jeg bekræftede en tilbagetrækning på 0,1298 BTC den 12. juli 2022.

BitDice har givet mig alle undskyldninger i bogen for, hvorfor de ikke har behandlet min tilbagetrækning.

Mine seneste 5 tilbagetrækninger har taget omkring 3 uger at behandle, dette er min sjette. På ethvert givet tidspunkt er der folk i deres chatrum, der tigger om deres udbetalinger, som jeg har gjort. De annoncerer "72 timer for udbetalinger", hvilket er fuldstændig løgn.

Jeg får en fejl, når jeg prøver at uploade billedbevis på tilbagetrækningsbekræftelse, måske kan jeg sende den til dig via e-mail.

Mange tak

Hej SamTest,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BitDice Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Forsøgte du at sende dem de manglende bekræftelsesdokumenter direkte til deres e-mail?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick,

Tak for det hurtige svar.

Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret?

Min konto er blevet fuldt verificeret (KYC) siden den 12. maj 2022.

Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?

Jeg akkumulerede mine gevinster med rigtige penge.

Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bogstaveligt talt hver eneste dag. Beder om opdateringer og har fået undskyldning efter undskyldning.

Forsøgte du at sende dem de manglende bekræftelsesdokumenter direkte til deres e-mail?

Der mangler ingen bekræftelsesdokumenter til e-mail, da jeg allerede er fuldt verificeret (KYC).

Jeg har fået behandlet 3 vellykkede udbetalinger, som i gennemsnit tog omkring 3 uger at modtage (meget længere end "72 timer", som de fejlagtigt annoncerer).

Tak for din hjælp

Bemærk: I min OP sagde jeg ved et uheld "5 udbetalinger", da jeg i virkeligheden har foretaget 3 udbetalinger.

Kære Casino Guru,

BitDice betalte endelig min hævning efter en stor forsinkelse, så luk venligst denne tråd.

tak skal du have

Tak SamTest for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick