Bitdreams Casino - Spilleren er utilfreds med verifikationsprocessen.

Jeg har spillet og vundet på dette casino, og efter at have gennemgået bekræftelsesprocessen blev mit id nemt verificeret, og udbetalingen blev modtaget inden for rimelig tid ..så vandt jeg igen denne gang kun et lille beløb, men besluttede, at jeg ville hæve det efter ved at indsende min udbetalingsanmodning tog det indtil næste dag at få en e-mail om, at min tilbagetrækning var blevet annulleret på grund af mere ID påkrævet?..hvilket jeg var lidt irriteret over, da jeg allerede havde gennemgået denne proces med en meget større udbetaling.. men da jeg vidste, at de har ret til at bede om dette, gjorde jeg som anmodet. Det tog endnu en dag, før billedet blev afvist, og pengene blev sat tilbage på min konto, efter at jeg gik til støtte og fik at vide, at jeg skulle vise, at det var min arm og hånd med ID'et var jeg mere irriteret, men gjorde hvad der blev bedt om. Så gik jeg tilbage til support for at se, om det gik igennem for at få at vide, at jeg skulle tage endnu en selfie med mit id og et stykke papir med kasinoets navn og dato! Helt seriøst? Det tog yderligere 3 forsøg, før en supportmedarbejder fortalte mig, at han synes, det var fint og ville bestå. Da jeg så, at de havde forsinket min tilbagetrækning og fik mig til at tage adskillige billeder med en anden anmodning, hver gang mit billede ville blive set og godkendt, og min tilbagetrækning tog fart? .. men nej, jeg sendte en e-mail med angivelse af, hvor utilfreds jeg var med, hvilket virkede som chikane og har ikke fået noget svar, og mit seneste ID, som de SKAL BRUGE, er heller ikke blevet set på. Var engang glad for at spille der, nu tænker jeg to gange.

Hej Tinkka,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bitdreams Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du venligst oplyse, om du i øjeblikket har en afventende udbetaling? Hvor hurtigt modtog du den sidste?

Bemærk venligst, at det du beskrev er en helt almindelig procedure uden noget usædvanligt.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Nick Jeg anerkendte, at kasinoet har ret til ID, men bad om adskillige billeder, når de tydeligvis kunne se, at det var det samme ID og den person, som allerede var blevet bekræftet, da jeg foretog min første udbetaling, og den tid, de tog med at nægte ID, jeg havde uploadet, forsinket. min hævning i over en uge og IV endnu for at se det som accepteret, det er stadig afventende Jeg ved med sikkerhed, at min bank accepterer betalinger automatisk, da jeg har haft den samme diskussion med min bank, og de forklarede mig, hvordan det fungerer, så jeg stadig ikke Jeg ved ikke, om jeg modtager mine gevinster, selvom support har sagt, at den er blevet godkendt og sendt, og mit id også godkendt, men det er ikke blevet set på, hvad jeg kan se, den første udbetaling og verifikationen blev foretaget i rimelig tid, jeg modtog mine gevinster omkring 5 dage efter bekræftelse ..så da jeg afsluttede nicket, føler jeg bare, at de med vilje forsinkede min tilbagetrækning af deres egne grunde, og det var ikke fordi de ikke kunne bekræfte mig, at det for mig var indlysende.

Beklager nick til at tilføje og besvare dit spørgsmål om en afventende tilbagetrækning.. ja jeg gør IV endnu for at modtage 200

Venter stadig på e-mailen, der bekræfter min tilbagetrækning, og mit tiltrængte ekstra ID er stadig ikke blevet godkendt...Jeg ved, når jeg bliver stoppet og fortalt løgne IV, skete næsten det samme på et andet casino, så jeg vil kun tro hvad support fortæller mig, når jeg modtager mine gevinster ..hvilket jeg ikke føler, jeg vil.

Nå enten tak casinoguru eller tak bitdreams casino Jeg modtog en e-mail, der bekræftede min tilbagetrækning, endelig altid glad for at vide, at jeg spiller på et fair og retfærdigt casino..tak.

Tak Tinkka for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick