Spillerens tilbagebetaling er forsinket i over en uge. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin refusion.
Automatisk oversættelse:
Bitdreams Casino - Spillerens tilbagebetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.251 €
Bitdreams Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.7
Bitdreams Casino har et sikkerhedsindeks på 5,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har ventet på en refusion i 5 dage, fordi de ikke låste min konto, da de blev spurgt, og jeg kunne fortsætte med at spille.
Jeg bad kasinoet om at refundere indbetalingerne. Dette blev accepteret af kasinoet, og fra torsdag i sidste uge skulle tilbagebetalingen sendes til økonomiafdelingen.
Jeg har ikke modtaget nogen penge endnu, og jeg anmoder kasinoet om at opfylde refusionen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej det er færdigt det er ankommet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Rumun27,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bitdreams Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvornår præcist anmodede om at lukke din konto, og hvornår lukkede kasinoet den egentlig? Hvornår bekræftede kasinoet tilbagebetalingen?
Bemærk venligst, at det kan tage op til 14 dage at modtage tilbagebetalingen som en sædvanlig tilbagetrækning.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
