Spillerens indskud blev ikke krediteret af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har betalt i usdt på omkring 160, men de fortæller, at det ikke har nået dem. Jeg har også delt skærmbilledet af den faktiske transaktion og Bitcoin-adresse. Hjælp gerne
Kære cyhurg,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Kasinoet kontaktede mig og fortalte, at jeg havde sendt til forkert aktiv, mens jeg har rigeligt bevis på, at jeg havde sendt til den adresse og detaljer, de nævnte på deres websted, hvordan kan jeg få mine penge tilbage
Kære cyhurg,
Kan du sende os betalingsbekræftelsen sammen med den adresse, pengene skal sendes til?
Send det venligst til nikolas.b@casino.guru.