Spillerens konto blev lukket uden nogen grund. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
De lukkede min konto uden min tilladelse og dage før havde jeg brugt mere end $3000%, og jeg havde kuponen for den måned, som de ikke gav mig, hvad jeg havde. Kasinokontoen er en fiktiv selvudelukkelse, da de giver dig adgang blot ved at registrere en anden konto
Hej maikydimagio,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bitsler Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvor meget var din reelle saldo, da din konto blev lukket? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick