Hej,
Tak fordi du inviterede os til at dele vores side.
Så årsagen til konfiskationen her er, at velkomstbonussen allerede var blevet brugt på IP. Som du ved, kan der kun bruges én velkomstbonus pr. IP, hvilket er tilfældet i de fleste casinoer, og i dette særlige tilfælde blev der ikke brugt en VPN, hvilket betyder, at der er et direkte IP-link.
For at give lidt baggrund, har vi ikke mange norske spillere hos BitStarz, måske i gennemsnit en ny indskyder pr. dag. Det er vigtigt at sige det for at give dette lidt sammenhæng.
Her havde vi en anden norsk spiller (som heller ikke bruger VPN), der logger ind på hans konto, og 7 minutter senere oprettes en konto på samme IP. For mig er det kun en sidebemærkning, da velkomstpakken allerede er brugt på IP'en og derfor gælder vilkårene og betingelserne.
Som en sidebemærkning (som jeg ikke synes tilføjer noget for at være retfærdig), har spilleren også en anden konto, i sit eget navn, matchende DOB osv. Men der er ikke foretaget indbetalinger på den, og derfor gør den' betyder ikke noget i denne sag. Dette blev åbnet tilbage i februar.
Så for at opsummere det, har vi den ene bonus pr. IP/husstandspolitik, som ethvert casino online har. Det er ligegyldigt, om det er VPN eller ej, da det også strækker sig over delte computere osv. Vi har ikke mange norske spillere, der kommer ind, og når nogen, der bruger samme IP uden VPN, kommer ind 7 minutter senere på samme IP og åbner en konto, som blot øger mistanken.
Grunden til, at vi har denne regel (sammen med alle andre kasinoer) er for at beskytte os mod at misbruge velkomstbonussen (og i dette tilfælde kom spilleren også gennem en affiliate, der har en speciel 152% første indbetalingsbonus i modsætning til standarden 100%), hvilket yderligere bidrager til mistanken om, at dette i høj grad var en bonus-misbrugsmotiveret handling.
Giver gerne ethvert bevis, du har brug for for at understøtte ovenstående.
Olle
Hi there,
Thanks for inviting us to share our side.
So, the reason for the confiscation here is that the welcome bonus had been used on the IP already. As you know, only one welcome bonus can be used per IP, which is the case in most casinos, and in this particular case there wasn't a VPN used, meaning there's a direct IP link.
To give some background, we don't have many Norwegian players at BitStarz, maybe averaging a new depositor per day. It's important to state that to give this a bit of context.
Here, we had another Norwegian player (also not using VPN), signing into his account, and then 7 minutes later an account is created on the same IP. For me, that's just a side note as the welcome package has already been used on the IP and therefore the terms and conditions apply.
As a side note (which I don't think adds anything to be fair), the player do have another account as well, in his own name, matching DOB, etc. But no deposits have been made on it and thus it doesn't matter in regards to this case. This was opened back in February.
So to sum it up, we have the one bonus per IP/household policy which every casino online has. It doesn't matter if it's VPN or not as it also extends over shared computers, etc. We don't have many Norwegian players coming in, and when someone using the same IP without VPN comes in 7 minutes later on the same IP and opens an account, that just adds to the suspicion.
The reason we have this rule (along with all other casinos) is to safe-guard us from abusing the welcome bonus (and in this case the player also came through an affiliate that has a special 152% first deposit bonus as opposed to the standard 100%) which further adds to the suspicion that this was very much a bonus abuse motivated action.
Happy to provide any proof you require to support the above.
Olle
Automatisk oversættelse:
