Spillerens konto blev blokeret uden nogen forklaring. Klagen blev lukket, efter at spilleren fortalte os, at den er blevet løst med kasinoet.
Automatisk oversættelse:
BitStarz Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
BitStarz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
BitStarz Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag
BitStarz forbød mig på uforklarlig vis fra dem. Da jeg spurgte hvorfor i live chatten, blev jeg kun besvaret med "management diskretion". Jeg har bestemt ret til at kende den egentlige årsag.
Jeg ville være meget taknemmelig for din hjælp!
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej brate123,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BitStarz Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår præcist lukkede casinoet din konto? Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvor længe har du været registreret i kasinoet? Havde du en resterende saldo, da kasinoet lukkede din konto?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
Kasinoet udelukkede mig den 16/09/2022. Grunden til jeg fik var "ledelsens skøn".
Jeg havde ingen kredit. BitStarz verificerer kun en spiller, når de ønsker at trække sig tilbage, så jeg er ikke verificeret endnu. Jeg ved desværre ikke præcis hvor længe jeg har været tilmeldt.
Jeg ville dog elske at vide grunden til, at kasinoet forbød mig.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære brate123,
Medmindre du ikke havde nogen saldo på din konto, kan casinoet spærre din konto når som helst uden nogen grund. Hvis din saldo var nul, vil jeg anbefale bare at gå videre til det næste casino, og de er slet ikke forpligtet til at forklare kontolukningen.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
