Spilleren fra Tjekkiet har oplevet en teknisk fejl, mens han spillede roulette. Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens eksplicitte anmodning.
Automatisk oversættelse:
Bitvest Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 €
Bitvest Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.2
Bitvest Casino har et sikkerhedsindeks på 6,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
For roulette vises to tal på bordet pr. Spin. Bitvest .Io fundet på dit websted. Men nu ser jeg ham ikke mere hos dig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Patrik,
Mange tak for din indsendelse af din klage og videresendelse af det relevante skærmbillede. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du prøvet at kommunikere problemet direkte med kasinoet? Kan du venligst videresende din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen sammen med enhver relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru ?
Kan du venligst oplyse, om du har satse på gevinster nummer 29?
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt dig loginoplysningerne i en e -mail. Tag et kig på det, og vurder, om du vil fortsætte med kasinoet eller ej.
Jeg stoler på dig og accepterer login og verifikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
For et par minutter siden snurrede jeg roulettehjulet igen, og jeg satsede på, at den ulige faldt på bordet, og den ulige faldt på hjulet: resultatet? ... kasinoet genkendte den lige fra bordet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Patrik, for oplysningerne, men ingen tredjepart kan få adgang til din konto. Deling af dine loginoplysninger er forbudt i vilkår og betingelser, og det kan føre til en lukning af en konto, hvis der er adgang til dem fra forskellige IP -adresser. Jeg anbefaler kraftigt at dele denne form for information i fremtiden.
Jeg venter tålmodigt på de nødvendige oplysninger. På forhånd tak for dit samarbejde og din forståelse.
Har du prøvet at kommunikere dette problem med casinoet direkte? Videresend al relevant kommunikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg skrev en billet på kasinoet. DER ER EN TID TIL SVAR
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg forstår godt din frustration, Patrik. Jeg indstiller timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden tirsdag i næste uge, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på den gode nyhed om undersøgelsen.
I mellemtiden, kan du venligst rådgive, om du havde nogen indsatser på gevinster nummer 29?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Patrik,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg beskæftiger mig ikke med det mere. Jeg vandt pengene tilbage. Jeg vil se det og se
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak, Patrik, for opdateringen. Forstår jeg korrekt, at du ønsker at lukke denne klage?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens eksplicitte anmodning. Vi kunne desværre ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
