Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerBizgo777 Casino - Spilleren kæmper med tilbagetrækningsprocessen.
Bizgo777 Casino - Spilleren kæmper med tilbagetrækningsprocessen.
Automatisk oversættelse:
Beløb:
150 R$
Bizgo777 Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Sikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Indsendt:
17.12.2023
|
Sag lukket : 06.01.2024
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
10 måneder siden
Oversættelse
The player from Brazil was trying to complete his first withdrawal but got stuck on the payment preparation stage. He was also dissatisfied with the lack of support offered by the casino. Despite completing all verification procedures, he had not been able to withdraw his winnings, which were accumulated through bonuses. We attempted to investigate his complaint, asking for further clarifications. However, due to the player's lack of response to our inquiries, we had to reject the complaint.
Spilleren fra Brasilien forsøgte at fuldføre sin første tilbagetrækning, men gik i stå på betalingsforberedelsesstadiet. Han var også utilfreds med den manglende støtte fra kasinoet. På trods af at have gennemført alle verifikationsprocedurer, havde han ikke været i stand til at hæve sine gevinster, som blev akkumuleret gennem bonusser. Vi forsøgte at undersøge hans klage og bad om yderligere afklaringer. Men på grund af spillerens manglende svar på vores henvendelser, måtte vi afvise klagen.
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret?
Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster?
Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
Forstå venligst, at uden at have bekræftet din konto, vil du ikke være berettiget til nogen udbetalinger.
Jeg tror dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Dear marimht007,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Could you please advise if your account has been fully verified?
Have you been advised why you can’t withdraw your winnings?
Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
Please understand, that without verifying your account, you won’t be entitled to any withdrawals.
However, I believe we will be able to help you resolve this issue and receive your winnings as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Fuldførte al verifikationen, der var tilgængelig, balancen blev foretaget gennem de tilgængelige bonusser på Telegram, men alle kravene blev opfyldt, og indbetalingen blev foretaget for at frigive tilbagetrækningen, der er ingen form for support, ingen online service og ingen Telegram. hvornår blev det gjort? Indbetalingen blev foretaget hurtigt, de opkrævede det med det samme, nu tager det flere dage at betale og intet, sludder, endnu en fidus
Completed all the verification that was available, the balance was made through the bonuses available on Telegram, but all the requirements were met and the deposit was made to release the withdrawal, there is no type of support, no online service and no Telegram... when was it done? The deposit was made quickly, they charged it immediately, now it takes several days to pay and nothing, nonsense, another scam
Conclui toda verificação que estava disponível, o saldo foi feito através dos bônus disponíveis no telegram, porém foi comprido todos os requisitos e feito o depósito para liberação do saque, não há algum tipo de suporte, nem atendimento online e nem telegram.. quando foi feito o depósito foi rapidinho, já cobraram na hora, agora para pagar já tá com vários dias e nada, palhaçada, mais um golpe
Har jeg ret i at forstå, at du først foretog en indbetaling efter at have genereret gevinster fra på hinanden følgende gratis bonusser for at bekræfte din betalingsmetode?
Hvor mange gratis bonusser aktiverede du fortløbende?
Thank you, marimht007, for the clarification.
Am I correct in understanding that you made a deposit only after generating winnings from consecutive free bonuses to verify your payment method?
How many free bonuses did you activate consecutively?
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Dear marimht007,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Vi beklager at meddele dig, at vi må afvise denne særlige sag på grund af manglende svar fra spilleren vedrørende vores beskeder og spørgsmål. Som følge heraf er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger til at løse det aktuelle problem. Vi vil dog understrege, at spilleren bevarer muligheden for at genåbne denne klage til enhver tid i fremtiden, hvis de beslutter sig for at gøre det. Vi forbliver åbne og villige til at hjælpe med at løse sagen, hvis spilleren vælger at genoptage kommunikationen.
We regret to inform you that we must reject this particular case due to the lack of response from the player regarding our messages and questions. As a result, we are unable to proceed with any further investigation or provide potential solutions to address the issue at hand. However, we want to emphasize that the player retains the option to reopen this complaint at any time in the future should they decide to do so. We remain open and willing to assist with resolving the matter should the player choose to resume communication.
Automatisk oversættelse:
Vi har sendt dig en mail
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
