Spillerens konto med resterende saldo blev lukket på grund af overtrædelse af casino vilkår. Klagen blev lukket som afvist, da spilleren overtrådte casinovilkårene.
Automatisk oversættelse:
Black Lotus Casino - Spillerens konto blev lukket med resterende saldo på.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 6.030 INR
Black Lotus Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Black Lotus Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Sangita,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Black Lotus Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Påstod du noget bonustilbud i kasinoet? Er du klar over, om nogen fra din husstand spiller i det samme casino som dig? Er din konto verificeret?
Ser frem til dit svar.
Hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg tager ikke nogen bonus i kasinoet
Ja, jeg er sikker på, at nogle spillere spiller black lotus casino, og de sætter samme adresse til black lotus casino.
Jeg fortæller dem, at du kan bekræfte min konto, hvis du tror det, men de tager ikke nogen dokumenter fra mig og blokerede mig
Jeg siger dig venligst venligst hjælp mig venligst
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sangita,
I tilfælde hvor andre brugte den samme adresse til at registrere sig som din, er det ikke underligt, at kasinoet lukkede din konto. Du kan kontrollere udtrykket 1.7 her: https://www.blacklotuscasino.com/terms-and-conditions
"Kun én konto er tilladt pr. Spiller, husstand eller IP-adresse. Spillere rådes og advares mod at tillade enhver form for tredjeparts adgang til spillerens konto og adgangskode. Ingen tredjepart er autoriseret til at bruge eller genbruge en spillers konto, adgang oplysninger osv. Det er udelukkende spillerens ansvar at beskytte sine kontooplysninger og adgangskode. Hvis spilleren har mistanke om, at hans/hendes oplysninger er blevet tilgået af en tredjepart, er det obligatorisk at informere kundeservice hurtigst muligt . "
Bemærk, at hvis det er sandt, så er der ikke noget, vi vil kunne gøre, når du overtrådte casinovilkårene. Er der andet vi kan hjælpe dig med?
Hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Men der er ikke min skyld. Vær venlig at hjælpe
😡😡😡🤬🤬🤬🤬
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Sangita,
Vi er desværre ikke i stand til at gøre noget i denne sag, da du overtrådte vilkårene og betingelserne. Alt, hvad jeg kan anbefale dig, er at kontakte kasinoets licensmyndighed, og de kan muligvis hjælpe dig, men det er svært at vide, om der er nogen mulighed.
Jeg beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på andre problemer i fremtiden, vi vil med glæde forsøge at hjælpe dig. Klagen vil nu blive afvist.
Hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
