Spilleren fra Brasilien rapporterer, at efter at kasinoet skiftede navn, mistede de deres spillerniveau og kan ikke længere få adgang til nogen spil, som de beskriver som tyveri.
Kasinoet skiftede navn, og jeg mistede mit niveau. Jeg kan ikke spille nogen spil. Dette er tyveri.
Kære Deivili1109,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Blaze Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Venlig hilsen,
Nick
På grund af en usædvanlig høj mængde af klager beder vi om din tålmodighed. Selvom vi bestræber os på at offentliggøre klager inden for 48 timer, kan opfølgende svar tage op til 7 dage. Det kan også tage længere tid at tildele din klage til en løser, da vi i øjeblikket håndterer tæt på 1.000 klager.
Tak for din forståelse. Jeg ønsker dig et fantastisk nytår 2025!