Spilleren fra Mexico anmodede om en tilbagetrækning i oktober. Det er ikke blevet behandlet. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Blaze Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$6.960
Blaze Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
Blaze Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I sidste måned forsøgte jeg at hæve min indtjening, og jeg ved det ikke, de fortalte mig, at jeg skulle validere min konto, jeg sendte alt, det var gyldigt, og de fortalte mig, at jeg kunne hæve mine penge, hvilket var løgn, han foretog udbetalingerne, og jeg ved, at en lignende "ventende input"-forklaring Den, der dukkede op for mig, da jeg skulle validere kontoen, har jeg bedt om hjælp i online-supporten, og de fortæller mig kun, at jeg skal vente på, at de sender mig en e-mail, og det er ikke sket, de refunderer kun pengene til min casino-konto, og jeg kan ikke gøre det, trække din hjælpeplatform tilbage hjælpen er null, og der er ingen reel hjælp fra nogen fra support, de fortæller mig bare, at jeg skal vente og vente Jeg har skærmbillederne, hvor datoerne er vist, og uden yderligere varsel siger de genindsat på kontoen i kasinoet uden at forlade hæve ... siden tillader mig ikke at uploade beviserne for, hvad jeg siger, hvordan kan jeg sende dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Hec25rios,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt?
Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, ja jeg har foretaget vellykkede hævninger af spei, de nuværende statusser opretholdes kun for én proces, de siger betaling godkendt... venter på input, dem siger af spei, prøv at hæve med skrill og der står afventer gennemgang, de bliver kun på den måde behandles de ikke og returneres om 9-10 dage til min casinokonto uden yderligere forklaring. Jeg har skærmbilleder, men jeg kan ikke se muligheden for at sende, hvordan kan jeg vedhæfte dem? Tak for din støtte
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Hec25rios. Kan du fortælle, hvornår du præcist foretog din sidste vellykkede udbetaling? Hvor mange dage tog det cirka?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
