Spilleren fra Storbritannien oplever problemer med at hæve sine gevinster fra kasinoet. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Blood Moon Casino - Spilleren kæmper med sin tilbagetrækning fra kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £2.000
Blood Moon Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
10 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Forsøger at hæve og siger, at min konto ikke er bekræftet, har givet mine dokumenter stadig ikke kan trække og besvarer ikke mine e-mails
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære paw2811,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om en tilbagetrækning, og hvornår har du indsendt de sidste af dine dokumenter?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej, jeg indsendte mine dokumenter den 4. juni, da jeg forsøgte at hæve dens konto, som ikke er bekræftet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Tak for opklaringen.
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Har du oplysninger om, hvilke indsendte dokumenter der blev accepteret, og hvilke der ikke blev? Hvilke særlige dokumenter har du indsendt til verifikation?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej paw2811
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Hej, de har verificeret min konto, og pengene er forladt, men er ikke nået frem til min ende, da de kontaktede mig, sagde de, at det ville tage et par dage, dette har været og gået, og der ignorerer mig nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Tak for opdateringen. Kan du oplyse, om hævningen er blevet modtaget på din bankkonto siden din sidste besked? Har du stadig brug for vores hjælp?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock