Spilleren fra Indien rapporterer, at deres konto hos Bluechip er blevet blokeret efter at have foretaget en udbetaling på 14.500 efter en indbetaling og en bonus. Kundesupport hævder, at kontoen blev blokeret på grund af dobbeltregistrering, hvilket spilleren afviser.
Hej Casino Guru,
Jeg er registreret i bluechip den 12/11/2024 ....Jeg indbetaler 4k med Promocode, hvilket casino giver 4k reel bonussaldo...Jeg gennemførte min 1x indsats, efter at jeg indsendte min udbetaling 14500...Efter 1 time, da jeg går til at logge på min konto, det viser ugyldig mail eller adgangskode...Jeg kontakter kundesupport...De siger, at din konto blev blokeret på grund af at oprette en dubletkonto....Men det gjorde jeg ikke tilmeld dig før i bluechip, så hvorfor min konto blev blokeret... Venligst løs mit problem...Hvorfor min konto blev blokeret....
Kære dhkdada158,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
