BlueChip Casino - Spillerens konto er blevet lukket.

Kære team,

ifølge min mands erfaring spiller jeg på denne platform. Men bluechip casino min konto og jeg er indbetalt 67000 intlr i dag og spiller med dette og det samlede tilbagetrækningsbeløb var 133000. Men disse firmaer blokerede min konto. Jeg har ikke overtrådt nogen vilkår og betingelser. Det er ikke en dubletkonto, det er min konto. Og min mand leger med en anden konto.

vær venlig at hjælpe mig, jeg begår selvmord på grund af dette beløb plyndret af bluechip casino.

Kære manuproduktion,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne for BlueChip Casino, og dette er hvad jeg fandt:

3.3 Din konto på Hjemmesiden skal være registreret i dit eget og korrekte navn. Kun én konto pr. person, pr. husstand/adresse, pr. telefonnummer/e-mail og pr. IP-adresse er tilladt. Alle andre konti, der åbnes på webstedet, vil blive betragtet som "duplikerede konti." Du må ikke forsøge at åbne en dubletkonto, herunder ved at angive falske eller alternative legitimationsoplysninger. Hvis du åbner eller forsøger at åbne et hvilket som helst antal dubletkonti, forbeholder vi os retten til at lukke nogle eller alle dine konti uden nogen form for kompensation og anvende følgende sanktioner:

3.3.1 Hver handling, der udføres ved hjælp af en dubletkonto, betragtes som ugyldig.

3.3.2 Eventuelle kampagner, som duplikatkontoen har deltaget i, vil blive annulleret.

3.3.3 Eventuelle gevinster opnået på duplikatkontoen vil blive ugyldige. Eventuelle behandlede udbetalinger vil blive tilbageført og vil blive skyldig tilbage til virksomheden.

3.3.4 Duplikatkontoen vil blive lukket uden mulighed for at genåbne den.

Kan du venligst angive, om du brugte den samme enhed (såsom en mobiltelefon eller computer) til at logge ind på din casinokonto, som din mand også bruger?

Derudover, har du brugt betalingsmetoder til indbetalinger, der udelukkende tilhører dig, eller har du brugt et kort registreret i din mands navn?

Til sidst, har du eller din mand aktiveret nogen bonusser på dine respektive casinokonti?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Kære veronica,

når jeg bliver spurgt til bluechip casino team. 2 medlemmer af 1 familie kan oprette en konto og spille på din hjemmeside. End casino selskab sagde sin lovlige og kan spille. Jeg spiller med min egen konto ikke min mands konto. Adressen var den samme, fordi min mand også spillede på denne platform, og han foreslog mig denne platform til at spille spil. Fortæl mig, hvordan jeg kan overtræde vilkårene og betingelserne. Vi spillede 2 forskellige personer med forskelligt id.

Send mig venligst din kommunikation med casinoets kundesupport, hvor supportagenten udtrykkeligt tillod dig at oprette flere konti fra den samme husstand.

Du kan sende skærmbillederne her eller videresende e-mail-kommunikationen til veronika.l@casino.guru .

Derudover har jeg bemærket, at du ikke har besvaret de spørgsmål, jeg tidligere stillede. Kan du kontakte dem, så vi kan gå videre med din sag?

• Kan du venligst angive, om du brugte den samme enhed (såsom en mobiltelefon eller computer) til at logge ind på din casinokonto, som din mand også bruger?
• Derudover, har du brugt betalingsmetoder til indbetalinger, der udelukkende tilhører dig, eller har du brugt et kort registreret i din mands navn?

Tjek venligst alle beviser. Dette casino er ikke klar til at acceptere nogen afklaring fra min side. Giv kun din endelige beslutning. Hjælp mig venligst og fjern dit tag fra denne hjemmeside. Er klar til at give alle oplysninger om min konto. Min konto er ægte i henhold til casinoets vilkår og betingelser. Venligst løs mit problem. Og bloker disse hjemmesider, der ikke er klar til at høre noget om kunden.

Tak for dit skærmbillede. Kasinoet kan tillade to personer at spille med to forskellige konti, men du skal stadig følge visse regler. Derfor spørger jeg dig igen:

• Kan du venligst angive, om du brugte den samme enhed (såsom en mobiltelefon eller computer) til at logge ind på din casinokonto, som din mand også bruger?
• Derudover, har du brugt betalingsmetoder til indbetalinger, der udelukkende tilhører dig, eller har du brugt et kort registreret i din mands navn?

Ja præcis, jeg bruger kreditkort, det samme som min mand og min mand købte ny enhed, så jeg bruger denne enhed fra 2 måneder. Og min mands konto lukket i henhold til min mands anmodning. For han gider ikke spille. Og jeg får alle disse oplysninger om denne hjemmeside, når jeg får telefon fra min mand. Jeg får denne hjemmeside fra min mands webbrowser chrome som bogmærker. Og så ny konto oprettet af mig og begynde at spille. Hvis gambling-holdet ikke kan oplyse mit gevinstbeløb, skal du angive mit indskudsbeløb. Jeg spiller aldrig igen. Jeg anmoder om at give min indbetalingsrefusion.

Tak for dit svar. Jeg kan desværre ikke hjælpe dig mere. Ifølge vores Fair Gambling Codex for spillere :

"Ved ind- og udbetalinger bør du kun bruge bankkonti og kreditkort i dit eget navn. Hvis du ikke gør dette, kan du komme i problemer, når du forsøger at foretage en udbetaling. Denne regel er for det meste på plads for at forhindre kredit misbrug af kort og også på grund af internationale regler mod hvidvaskning af penge."

Denne regel er blevet overtrådt i dit tilfælde. Selvom nogle undtagelser kan gøres af kasinoer for fælles konti, eller hvis forudgående godkendelse er blevet givet, er det fortsat spillerens ansvar at sikre, at kun tilladte betalingsmetoder bruges. Typisk bekræftes ejerskabet af betalingsmetoden kun under kontobekræftelse på udbetalingsstadiet, hvilket gør det vanskeligt at behandle tidligere.

Hvis du ikke kan bevise, at du er den legitime ejer af betalingsmetoden eller vise bevis for, at kasinoet har givet godkendelse til at bruge en tredjeparts betalingsmetode, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig yderligere.

Derudover, da den samme enhed blev brugt af både dig og din mand til at spille på kasinoet, bliver det umuligt at bekræfte, at din konto kun blev tilgået af dig. I tilfælde af flere konti kan vi kun hjælpe, hvis alle spillere bruger deres egne enheder og betalingsmetoder for at sikre en klar adskillelse af aktivitet.

Jeg beklager, at vi ikke kan være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre casinoer i fremtiden.

Venlig hilsen

Veronika