Spilleren oplever et uspecificeret problem med Bobby Casino. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke svarede os.
Automatisk oversættelse:
Bobby Casino - Spilleren oplever et uspecificeret problem.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 706
Beløb: 6.000 €
Bobby Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Bobby Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De skylder mig 6000 efter jeg har satset over 20k
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Jinx_plays,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bobby Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
vi har gennemgået denne spillerklage og har fundet ud af, at han har registreret sig fra et af vores begrænsede lande, dvs. Cypern. For flere detaljer, gå venligst gennem vores vilkår og landeliste ved at bruge linket nedenfor.
https://www.bobbycasino.com/countries
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg spillede på dit kasino. Jeg lagde landet til Cypern, og I lod mig spille. Jeg gjorde jeres krav, og I betalte mig ikke de penge, I skylder mig, hvis mit land var begrænset? Hvordan kunne jeg oprette en konto på dit kasino. Jeg vil sørge for, at ingen kommer ind på dit falske kasino!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Bobby Casino,
Kan du venligst præcisere, hvordan spilleren kunne registrere sig fra Cypern, hvis det skulle være begrænset?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg registrerede mig normalt, de havde en gratis chip på 200 euro. Jeg spillede og vandt over 30.000. Jeg spillede ned til 6.000. Jeg forsøgte at hæve, og de tog pengene fra min konto og sagde, at jeg ikke havde lov, de må lave sjov
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på din klage og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick. Vi begrænsede ikke spillere fra registrering tidligere. De kan spille for sjov med velkomstbonussen. De kan dog ikke foretage indskud og udbetalinger på grund af landebegrænsninger. For nylig har vi også begrænset spillere fra registrering.
Vi har også annulleret hans udbetalingsanmodning og hans saldo tilføjet tilbage til hans konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Bobby casino må jeg minde dig om, at du for nylig, som du sagde, begrænsede mit land, men jeg oprettede kontoen og spillede bonussen for 5-6 måneder siden, så som jeg ved, fik jeg lov til at hæve, men I gav mig ikke mine penge så aftalen er giv mig 50% af mine gevinster, og vi er ok!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Bobby Casino,
Kan du forklare, hvorfor spilleren kunne registrere sig, hvis landet var begrænset? Siden hvornår er Cypern præcist begrænset?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Cypern er begrænset fra begyndelsen, og vi har tydeligt nævnt det på vores landeliste. De fik lov til bare at spille for sjov, men for nylig har vi også begrænset dem fra registrering.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Bro dette er en joke, jeg har tjekket, da jeg gjorde kontoen gal 17/1/2022, du er bare et fupkasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Bobby Casino,
Da de tilladte/begrænsede lande under registreringen bør reguleres af kasinoet, mener vi, at spilleren skal udbetales, da der ikke var nogen forudgående meddelelse om, at han ikke kan vinde noget.
Det bør sikres i hvert kasino, at under registreringsprocessen er spilleren kun i stand til at afslutte den, hvis han er kvalificeret til at spille i kasinoet.
Jeg antager, at den gratis chipbonus havde et par bonusbetingelser, som spilleren skulle udbetales på grundlag af.
Sørg også for, at ikke af de begrænsede lande er i stand til at registrere sig for at undgå sådanne tilfælde i fremtiden.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
