Bobby Casino - Spillerens tilbagetrækning er ikke blevet behandlet.

Jeg har kæmpet med dem over $ 100 Bitcoin tilbagetrækning i cirka en måned, de har nægtet det to gange og sagde, at et kontoudtog ikke var et gyldigt bevis på min adresse, de ikke vender tilbage til dig, og den eneste måde, jeg var i stand til at få et greb om dem var gennem chatten, de sagde, at de endelig accepterede alle mine ting, men se det var en bonus uden indbetaling, jeg afsluttede spillet, så i stedet for $ 500 fik jeg 100, og de lod dig kun hæve $ 4.000 om måneden og du kommer kun til at trække 10 gange det, du har deponeret, så planlæg ikke at vinde en stor progressiv, og stedet er alligevel en joke, hold dig væk fra disse klovne

Kære Miles,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogen vellykkede tilbagetrækninger før? Forstår jeg korrekt, at du har bestået KYC -verifikationen?

Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru , eller alternativt sende det her.

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Miles,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan når som helst genåbne denne klage.