Spilleren fra Brasilien er blevet blokeret uden yderligere forklaring. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg lavede et indskud på $300 med bonus $600. Jeg lavede nogle indsatser, jeg forsøgte at hæve $584.40 og udbetalingen blev ikke fuldført, de blokerede mig og røvede mig, jeg vil have mindst min $300 indbetaling tilbage, de stjæler fra mig.
Kære Matheussousatjf,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, om du bestod KYC-bekræftelsen, før du blev blokeret? Hvilken bonus spillede du med? Hvis det er muligt, bedes du poste her et link til det tilbud, du har indløst.
Hvilke spil fokuserede du på, mens din konto stadig var aktiv - slots, live casino, sport osv.?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Det og bodog røveri stjal fra mig. Jeg vil have mit depositum på $300 tilbage. Jeg vil have mine penge
Tak for dit svar, Matheussousatjf. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.