Spilleren fra Spanien spillede med en Free Spin-bonus og fik sine gevinster begrænset. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BondiBet Casino - Spillerens gevinster blev begrænset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.134 €
BondiBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej god, jeg modtog 25 gratis spins, og efter at have spillet dem fik jeg omkring € 24 med de € 24, jeg stablede op med at spille € 2.145 og fortsatte med at spille pludselig, efterlader de mig med € 30, og slots giver ikke € 1
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Patryk,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kasinoer prøver at designe deres bonusser, så de er så attraktive som muligt, men casinoet kan indstille den maksimale udbetaling af deres bonusser. Dette er ikke noget usædvanligt, især når bonusen var en No Deposit.
Kan du venligst angive, hvilken bonus du har spillet med? Venligst skriv her et link her, jeg vil gerne tjekke bonus-vilkårene.
Har du også prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru (eller du kan sende den her).
På forhånd mange tak.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Patryk,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
