Spilleren fra Portugal havde gevinstene fra No Deposit-bonus lukket. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BondiBet Casino - Spillerens gevinster er afsluttet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 €
BondiBet Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.3
BondiBet Casino har et sikkerhedsindeks på 5,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Gennem de 25 gratis spins comsegui når 220 €, indbetalte jeg 10 € for at hæve pengene i dette tilfælde 180 €, men jeg modtog kun 100 € på min Neteller-konto, og resten var ikke i balance for at spille i det tilfælde, det var for kasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Darkshadows,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret bonuspolitikken for tilmelding af gratis spins, og det er det, jeg fandt https://www.bondibet.com/da-ES/bonus-rules :
"1.1.5. Når spillerens første indbetalingstransaktion er foretaget, kommer alle gevinster fra tilmeldings- freespins over € 100 fortabes. Det nævnte beløb, € 100, vil være tilgængeligt for udtrækning. "
Jeg vil gerne anbefale dig at tjekke vores artikel om bonusser her:
https://casino.guru/casino-bonuses
„Nogle bonusser, især ingen indbetalingsbonuser, men nogle gange også indbetalingsbonuser, har maksimale udtrædelsesgrænser. Hvis for eksempel en bonus uden indbetaling leveres med en maksimumsgrænse på 100 €, og en spiller vinder 300 €, kan han kun trække 100 €, og det resterende beløb annulleres. "
Vi var desværre ikke i stand til at hjælpe dig med denne sag. Hvis der er yderligere oplysninger, der kan understøtte din sag, så tøv ikke med at kontakte os, ellers bliver jeg tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Darkshadows,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
