Spilleren fra Sverige spillede med en gratis spin-bonus, men så er hendes konto blevet lukket. Efter et stort pres fik hun sine penge ind på kontoen.
Fik 25 gratis spil, vandt en masse spil, indtil omsætningen campingvogne blev mødt i henhold til casinoet, du skal foretage en tilbagetrækning på $ 100 på gratis spins.
Har haft kontakt med dem, og nu har de lukket min konto
så har jeg påpeget min fortjeneste.
Kære Carina,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstår jeg korrekt, at du ikke har modtaget dine gevinster? Har du bestået KYC?
Kan du venligst dele flere oplysninger om din lukkede konto? Har du prøvet at kontakte casinoets support og bede om en forklaring?
Videresend enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej!
Ja, jeg har haft kontakt med casino Bondibet. Først sagde de, at pengene blev udbetalt 100 dollars, så på min kasinokonto, at min udbetaling blev godkendt. Men da pengene ikke kom ind på min konto, skrev jeg til dem og påpegede dette, de bad derefter om min kontoudtog fra 8/1, og jeg sendte den ind. Så modtog jeg en e-mail om, at de havde lukket min konto. Med venlig hilsen Carina E ***
Mange tak Carina for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Hej!
i går fik jeg pengene ind på min konto efter meget pres. Skrev, at jeg havde indgivet en klage. Jeg vil ikke have min konto åbnet igen, da de lukkede min konto, da jeg aldrig vil besøge det casino igen bare vil advare andre spillere, så de ikke sker på samme måde som mig. Tak for enhver hjælp.
Hilsen Carina E *******