Spilleren fra Japan oplever vanskeligheder med at hæve sine gevinster på grund af en løbende kontrol af hans gameplay. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Bons Casino - Spilleren har problemer med at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20.000 $
Bons Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.9
Bons Casino har et sikkerhedsindeks på 3,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ansøgte om en fortrydelse for omkring to uger siden, men den er stadig ikke blevet behandlet.
Jeg har indbetalt næsten $70.000 indtil videre og har aldrig modtaget en udbetaling.
Kasinoet hævder, at de tjekker spilhistorikken hos udbyderen, men det er for sent.
KYC er allerede blevet bekræftet.
Vær venlig at hjælpe mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære koisomakoto,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Hvor længe er du spiller i kasinoet? Har du akkumuleret dine gevinster med en aktiv bonus?
Hvornår anmodede du præcis om en udbetaling af dine gevinster? Hvilke spil spillede du i kasinoet? (slots, live spil, multiplayer)
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak fordi du kontaktede mig.
Jeg spillede her på kasinoet for omkring to måneder siden.
Jeg har aldrig vundet en præmie med en gyldig bonus.
Jeg bad om prisen den 19. marts
Jeg spillede live casinoer og slots
Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære koisomakoto,
Før vi kontakter casinoet, kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til min e-mailadresse på tomas@casino.guru ? Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
