Spilleren fra Brasilien er blevet udelukket fra at modtage bonusser. Vi afviste klagen, fordi dette ikke er noget, vi kunne straffe kasinoet for.
Automatisk oversættelse:
Boo Casino - Spilleren er utilfreds med bonuspolitikken.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Boo Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.9
Boo Casino har et sikkerhedsindeks på 4,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kasinoet informerede mig om, at jeg ikke længere vil modtage bonusser fra platformen, uden nogen begrundelse. Før jeg vandt (retfærdigt og ved at bruge deres bonus på 200 reais).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære carkonvr,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Selvom jeg forstår dit synspunkt, bemærk venligst, at hvert casino har en forskellig bonuspolitik og belønningssystem. Desværre er vi ikke i stand til at straffe casinoet for ikke at give dig bonussen, og vi kan heller ikke bede casinoet om at give dem til dig. Kasinoer kan udelukke spillere fra at modtage bonusser, når som helst og af en hvilken som helst grund, og vi undersøger ikke spørgsmål som dette yderligere.
Hvis der er andet, jeg kunne hjælpe dig med, så tøv ikke med at give mig besked, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, jeg forstår, jeg ville bare præcisere den måde, kasinoet fungerer på.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, carkonvr. På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
