Spilleren fra Brasilien er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Boo Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 650 R$
Boo Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg lavede en indbetaling, og jeg spillede, jeg fik beløbet ovenfor, og jeg kan ikke foretage udbetalingen, jeg har allerede indtastet bankoplysningerne, alt er i orden, og transaktionen mislykkes stadig, det ser ud til, at din anmodning ikke kan gennemføres, jeg Jeg har prøvet at kontakte alligevel, og jeg kan ikke vende tilbage!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Amanda131116,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette er første gang, jeg forsøger at hæve, om den aktive bonus, bonussen er allerede afsluttet, jeg har allerede betalt det beløb, jeg skulle, men jeg forsøger at hæve, og det kan jeg ikke, jeg har sendt alle mine dokumenter, og det vil det stadig ikke! Det ser ud til, at det ikke er muligt, men jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre nu!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Amanda131116. Forstår jeg rigtigt, at du modtager en fejlmeddelelse, når du forsøger at hæve dine gevinster? Kan du venligst poste et skærmbillede af fejlmeddelelsen her? Har du prøvet at anmode om en udbetaling via en alternativ udbetalingsmetode?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
