Spillerens tilbagetrækning er forsinket af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
God dag
Jeg anmodede om en tilbagetrækning på R1000 og dud indsende de nødvendige dokumenter.
De svarer dog ikke på mine mails, og jeg ved heller ikke hvornår depositum bliver indbetalt/indsat på min bankkonto.
Hjælp venligst.
Med venlig hilsen
A. Lourens
Hej Kleintjie123,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Boo Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick