Spilleren fra Brasilien indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Vi afviste klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Boo Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 R$
Boo Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.9
Boo Casino har et sikkerhedsindeks på 4,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg foretog tilbagetrækningen, og de bad om bekræftelse, men indtil videre intet, jeg har sendt dokumenterne og intet, hverken tilbagetrækning eller bekræftelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære edcientista157
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Brug ikke dette casino, det lover ikke, hvad det gør, de afviste min tilbagetrækning med en undskyldning, de forsvandt med det vundne beløb, brug det ikke og snyd, de vil bedrage dig og forsvinde med pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har endda slettet kontoen, jeg kommer til at skælde dig ud på alle platforme, tyve, stjæle andres penge, de frigav ikke min hævning og returnerede ikke engang pengene
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Denne platform er aldrig mere den værste nogensinde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej edcientista157
Jeg har direkte sendt dig et svar via e-mail med de vilkår og betingelser, du siger, ikke var der på vores side, hvilket medførte, at dine udbetalingsgevinster blev reduceret.
Vores side bærer vilkårene og betingelserne, da vi skal gøre det med hver kampagne eller bonus, for at sikre, at vi arbejder lovligt inden for vilkårene og betingelserne for Malta Gaming Authority.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej allesammen,
Tak til jer begge for jeres svar.
edcientista157, forstår jeg rigtigt, at du har akkumuleret dine gevinster med en bonus, der har en maksimal udbetalingsgrænse? Hvis det er tilfældet, er jeg bange for, at casinoet har lov til at reducere dine gevinster, og der er ikke noget, vi kan gøre.
Desuden, da du har lukket din casinokonto, bedes du fortælle mig, hvordan du ønsker at fortsætte med denne klage.
Automatisk oversættelse:
