Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BoomBang VIP Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
BoomBang VIP Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.3
BoomBang VIP Casino har et sikkerhedsindeks på 7,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
med et indskud på 26€ + bonuspenge 26€ vandt jeg omkring 2400€, efter at have satset bestilte jeg 500€, der skulle udbetales. Jeg fik at vide at det kan tage op til 5 dage før pengene er på min konto, efter 7 dage var der stadig ingen penge på min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære fakkk3001,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for det hurtige svar, jeg håber du har ret.
så venter jeg...
greetz mk
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har stadig én farve, er det almindeligt at spilleren ikke kan se indsatsen eller at man skal spørge support i chatten hver gang..?!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er det ikke særlig brugervenligt, men nogle casinoer har det på denne måde. Vi ville selvfølgelig foretrække, hvis casinoer havde klart anførte indsatskrav på spillernes konti, men det er endnu ikke en industristandard.
Hold os venligst opdateret om din afventende tilbagetrækning. Tak på forhånd.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for svaret!
For at være ærlig synes jeg som kunde bare at vente 14 dage på, at mine penge bliver overført
uhyrlig. jeg betaler lønnen med mine indsatser og de penge, jeg betaler til kasinoet
de mennesker der "arbejder" der hvis man kan kalde det det!
14 dage til en bankoverførsel...det er en joke, men ikke en sjov en!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære fakkk3001,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
