HjemKlagesagerBoomerang-Bet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret efter et indskudsproblem.

Boomerang-Bet Casino - Spillerens konto er blevet blokeret efter et indskudsproblem.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 40 лв

Boomerang-Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 31.03.2024 | Løst : 03.04.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Bulgarien havde indbetalt €20 via Revolut til et kasino, men beløbet var ikke blevet krediteret hendes konto, og hendes konto var efterfølgende blevet blokeret. Efter at hun havde indgivet sin klage, var hun blevet bedt om at give yderligere oplysninger såsom betalingskvitteringen og årsagen til kontospærringen. Spilleren rapporterede dog senere, at pengene var blevet krediteret hendes konto, og besluttede derfor at annullere hendes klage. Vi har derefter markeret klagen som 'løst' i vores system.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Jeg lavede et indskud på 20€ via Revolut. Pengene blev ikke krediteret min konto, og efter at jeg kontaktede support, spærrede de min konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære emilpersefona,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst afklare, om du har prøvet at kontakte din betalingsbehandler vedrørende dette problem? Var det din første indbetaling i dette casino? Venligst kan du videresende betalingskvitteringen og eventuel relevant kommunikation til veronika.l@casino.guru ? Kan du være venlig at angive årsagen til, at kasinoet blokerede din konto?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 måned siden
\ Oversættelse

Ja, dette var mit første indskud. Jeg ved ikke, hvorfor min konto er blokeret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
\ Oversættelse

Pengene blev krediteret min konto, så jeg annullerer min appel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære emilpersefona,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Veronika

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere